Über das Unternehmen
CamperDays GmbH ist ein führender Online-Vergleichs- und Buchungsservice für Wohnmobile und Campervans weltweit. Wir arbeiten mit namhaften Vermietern zusammen, um unseren Kunden die besten Angebote und ein unvergessliches Reiseerlebnis zu ermöglichen. Unser Team ist passioniert für Reisen und exzellenten Kundenservice.
Stellenbeschreibung
Wir suchen einen engagierten und kundenorientierten Virtuellen Assistenten (m/w/d) für unseren Wohnmobil-Verleih, der unser Team im Bereich Chat-Support verstärkt. In dieser Rolle sind Sie die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und beantworten Anfragen rund um Wohnmobilmieten, Verfügbarkeiten, Preise und Buchungsprozesse. Diese Position ist 100% remote.
Hauptverantwortlichkeiten
- Bearbeitung von Kundenanfragen via Chat in deutscher Sprache
- Bereitstellung umfassender Informationen zu Wohnmobilen, Mietbedingungen und Reisezielen
- Unterstützung bei Buchungen und Änderungsanfragen
- Proaktive Lösung von Problemen und Eskalation komplexer Fälle bei Bedarf
- Pflege der Kundendaten im CRM-System
- Sicherstellung eines hohen Niveaus an Kundenzufriedenheit und -bindung
Erforderliche Fähigkeiten
- Hervorragende schriftliche Kommunikationsfähigkeiten
- Fließende Deutschkenntnisse (schriftlich und mündlich)
- Grundkenntnisse über Wohnmobile oder die Reisebranche sind von Vorteil
- Sicherer Umgang mit Chat-Systemen und gängiger Bürosoftware
- Ausgeprägte Kundenorientierung und Empathie
- Fähigkeit, eigenständig und strukturiert zu arbeiten
Bevorzugte Qualifikationen
- Erfahrung im Kundenservice oder Call Center
- Kenntnisse weiterer Sprachen (insbesondere Englisch)
- Affinität zu Reisen, Camping und Outdoor-Aktivitäten
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
Vorteile & Zusatzleistungen
- 100% Remote-Arbeitsplatz für maximale Flexibilität
- Attraktive Vergütung und die Möglichkeit zur Weiterentwicklung
- Umfassende Einarbeitung und regelmäßige Schulungen
- Mitarbeiterrabatte auf Wohnmobilmieten
- Ein dynamisches und motiviertes Team
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
Willkommen bei Westford Trust. Wir veröffentlichen Stellenangebote, die aus öffentlichen Quellen und Jobportalen zusammengetragen werden. Wir erheben keine Gebühren für den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Webseite; alle Informationen werden kostenlos zur Verfügung gestellt.
Westford Trust bietet keine Stellen direkt an, verwaltet diese nicht und ist nicht direkt am Einstellungsprozess für die auf https://de.westfordtrust.com veröffentlichten Vakanzen beteiligt.
Wenn Sie ein betrügerisches Angebot vermuten oder Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte über techturna@gmail.com.