Über das Unternehmen
Mystery Shopping Deutschland (MSD) ist eine führende Agentur im Bereich des Mystery Shoppings in Deutschland. Wir helfen Unternehmen dabei, die Qualität ihres Kundenservice zu bewerten und zu verbessern, indem wir echte Kundenerlebnisse simulieren. Mit unserem Netzwerk aus engagierten und aufmerksamen Testkunden tragen wir maßgeblich zur Kundenzufriedenheit und Markenentwicklung unserer Partner bei. Werden Sie Teil unseres Teams und gestalten Sie aktiv die Servicequalität mit!
Stellenbeschreibung
Sie suchen eine flexible Möglichkeit, am Wochenende etwas dazuzuverdienen und dabei die Servicequalität in verschiedenen Geschäften und Dienstleistungsbetrieben zu testen? Dann sind Sie bei uns genau richtig! Als Weekend Warrior Secret Shopper (Testkunde) bei Mystery Shopping Deutschland (MSD) besuchen Sie Geschäfte, Restaurants oder andere Einrichtungen, interagieren mit dem Personal und bewerten diskret bestimmte Aspekte des Kundenerlebnisses. Sie benötigen keine Vorkenntnisse – wir schulen Sie ausführlich. Ihr Feedback hilft unseren Kunden, ihre Dienstleistungen zu optimieren und ein herausragendes Kundenerlebnis zu bieten. Diese Position ist ideal für Personen, die Zuverlässigkeit, ein Auge fürs Detail mitbringen und ihre Wochenenden sinnvoll nutzen möchten.
Hauptverantwortlichkeiten
- Besuch verschiedener Geschäfte, Restaurants oder Dienstleistungsbetriebe nach vorgegebenen Szenarien
- Diskretion während des gesamten Testbesuchs wahren
- Beobachtung und Bewertung spezifischer Kriterien wie Freundlichkeit des Personals, Sauberkeit, Produktverfügbarkeit und Einhaltung von Standards
- Ausführliche und präzise Berichterstattung über Ihre Erfahrungen nach jedem Besuch mithilfe unserer Online-Plattform
- Einhaltung der Projektrichtlinien und Fristen
Erforderliche Fähigkeiten
- Zuverlässigkeit und Pünktlichkeit
- Ein gutes Auge für Details und Beobachtungsgabe
- Fähigkeit, objektives Feedback zu geben
- Gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch (mündlich und schriftlich)
- Grundkenntnisse im Umgang mit Computern und dem Internet für die Berichterstattung
Bevorzugte Qualifikationen
- Besitz eines Smartphones mit Kamerafunktion
- Führerschein und Zugang zu einem Fahrzeug (optional, kann die Anzahl der verfügbaren Aufträge erhöhen)
- Flexibilität, um Aufträge an verschiedenen Standorten und zu variablen Zeiten anzunehmen
Vorteile & Zusatzleistungen
- Flexibles Arbeiten, das sich gut mit anderen Verpflichtungen vereinbaren lässt
- Attraktives Zusatzeinkommen auf Projektbasis
- Möglichkeit, neue Orte und Geschäfte zu entdecken
- Aktiver Beitrag zur Verbesserung der Kundenservicequalität
- Umfassende Schulung und Unterstützung durch unser Team
- Keine Erfahrung erforderlich – wir bringen Ihnen alles bei
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
Willkommen bei Westford Trust. Wir veröffentlichen Stellenangebote, die aus öffentlichen Quellen und Jobportalen zusammengetragen werden. Wir erheben keine Gebühren für den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Webseite; alle Informationen werden kostenlos zur Verfügung gestellt.
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