Über das Unternehmen
Regus ist der weltweit größte Anbieter flexibler Arbeitslösungen und bietet Unternehmen jeder Größe Büroräume, Co-Working-Spaces und Besprechungsräume. Mit tausenden Standorten weltweit, einschließlich Österreich, unterstützen wir Unternehmen dabei, ihre Produktivität zu maximieren und ihren Mitarbeitern flexible Arbeitsmodelle zu ermöglichen. Wir glauben an eine Zukunft der Arbeit, die Agilität und Vernetzung in den Vordergrund stellt.
Stellenbeschreibung
Als Virtuelle Assistenz für Co-Working-Spaces – Mitglieder-Chat bei Regus sind Sie die erste Anlaufstelle für unsere Mitglieder in unseren virtuellen und physischen Co-Working-Spaces. Sie sind verantwortlich für die Bereitstellung exzellenten Kundenservices durch unseren Chat-Support, die Beantwortung von Anfragen, die Lösung von Problemen und die Förderung einer lebendigen Community. Diese Position ist zu 100 % remote, was Ihnen die Flexibilität gibt, von überall aus zu arbeiten und gleichzeitig Teil unseres engagierten Teams zu sein.
Hauptverantwortlichkeiten
- Professioneller und zeitnaher Chat-Support für Mitglieder unserer Co-Working-Spaces.
- Beantwortung von Fragen zu Mitgliedschaften, Buchungen, Dienstleistungen und technischen Anliegen.
- Aktive Moderation des Mitglieder-Chats, um eine positive und kollaborative Atmosphäre zu fördern.
- Unterstützung bei der Einarbeitung neuer Mitglieder und Erklärung unserer Plattformfunktionen.
- Identifizierung und Weiterleitung komplexer Anfragen an die zuständigen internen Teams.
- Dokumentation von Interaktionen und Feedback zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Services.
- Unterstützung bei der Organisation virtueller Community-Events oder Workshops.
Erforderliche Fähigkeiten
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch (Österreichisches Deutsch) und Englisch in Wort und Schrift.
- Nachweisbare Erfahrung im Kundenservice oder in einer ähnlichen Support-Rolle.
- Sicherer Umgang mit digitalen Kommunikations- und CRM-Tools.
- Proaktive, lösungsorientierte Arbeitsweise und ausgeprägte Serviceorientierung.
- Fähigkeit, in einem schnelllebigen Umfeld effektiv zu arbeiten und Prioritäten zu setzen.
- Grundlegendes Verständnis für Co-Working-Konzepte und die Bedürfnisse von Remote-Arbeitern.
Bevorzugte Qualifikationen
- Erfahrung im Umgang mit Community-Plattformen oder Mitgliederdatenbanken.
- Zusätzliche Sprachkenntnisse sind ein Plus.
- Vertrautheit mit den Produkten und Dienstleistungen von Regus oder ähnlichen Anbietern.
- Fähigkeit zur empathischen Problemlösung und zum Aufbau von Beziehungen.
Vorteile & Zusatzleistungen
- 100 % Remote-Arbeit und flexible Arbeitszeiten.
- Wettbewerbsfähiges Gehaltspaket.
- Umfassende Einarbeitung und kontinuierliche Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Zugang zu einem globalen Netzwerk von Co-Working-Experten.
- Möglichkeit, aktiv zur Gestaltung einer modernen Arbeitswelt beizutragen.
- Ein unterstützendes und dynamisches Teamumfeld.
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
Willkommen bei Westford Trust. Wir veröffentlichen Stellenangebote, die aus öffentlichen Quellen und Jobportalen zusammengetragen werden. Wir erheben keine Gebühren für den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Webseite; alle Informationen werden kostenlos zur Verfügung gestellt.
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