Über das Unternehmen
Zalando ist Europas führende Online-Plattform für Mode und Lifestyle. Wir verbinden Kunden, Marken und Partner in 25 Märkten. Unser Ziel ist es, die erste Anlaufstelle für Mode zu sein, indem wir eine unvergleichliche Auswahl und ein personalisiertes Einkaufserlebnis bieten. Bei uns triffst du auf eine dynamische Kultur, die von Innovation und Teamwork geprägt ist und dich ermutigt, dein volles Potenzial zu entfalten.
Stellenbeschreibung
Bist du leidenschaftlich an Mode interessiert und liebst es, andere zu beraten? Wir suchen eine/n engagierte/n Online-Stylist/in für unsere Chat-Beratung, die/der unsere Kunden dabei unterstützt, die perfekten Outfits und Styles zu finden. In dieser zu 100% Remote-Position bist du der erste Kontaktpunkt für unsere Kunden und hilfst ihnen, ihre persönlichen Modebedürfnisse bequem von zu Hause aus zu erfüllen. Deine Expertise und dein Gespür für Trends tragen massgeblich zum positiven Einkaufserlebnis bei.
Hauptverantwortlichkeiten
- Umfassende und individuelle Modeberatung per Chat, um Kunden bei der Auswahl passender Produkte zu unterstützen.
- Beantwortung von Fragen zu Passform, Stil, Trends und Verfügbarkeit von Artikeln.
- Aktive Empfehlung von Produkten, die den Stil und die Bedürfnisse der Kunden treffen.
- Kontinuierliche Weiterbildung über aktuelle Modetrends und Kollektionen.
- Pflege der Kundendatenbank und Dokumentation der Beratungsgespräche.
- Zusammenarbeit mit internen Teams zur Verbesserung des Kundenerlebnisses.
Erforderliche Fähigkeiten
- Ausgeprägtes Gespür für Mode und aktuelle Trends.
- Hervorragende schriftliche Kommunikationsfähigkeiten in Schweizer Hochdeutsch.
- Empathie und die Fähigkeit, Kundenbedürfnisse schnell zu erfassen.
- Sicherer Umgang mit digitalen Kommunikationskanälen und Chat-Tools.
- Hohe Kundenorientierung und Servicebereitschaft.
- Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise im Homeoffice.
Bevorzugte Qualifikationen
- Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Mode, Textil oder Design.
- Erste Berufserfahrung im Modeeinzelhandel, in der persönlichen Stilberatung oder im Kundenservice.
- Kenntnisse weiterer Sprachen (z.B. Französisch, Italienisch oder Englisch).
- Erfahrung mit E-Commerce-Plattformen.
Vorteile & Zusatzleistungen
- Attraktives Jahresgehalt und Performance-Boni.
- Exklusive Mitarbeiterrabatte auf das gesamte Zalando-Sortiment.
- Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, 100% remote zu arbeiten.
- Umfassende Einarbeitung und kontinuierliche Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Ein dynamisches und motiviertes Team, auch im virtuellen Umfeld.
- Modernste Arbeitsausstattung für dein Homeoffice.
- Kulturell vielfältiges und inklusives Arbeitsumfeld.
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
Willkommen bei Westford Trust. Wir veröffentlichen Stellenangebote, die aus öffentlichen Quellen und Jobportalen zusammengetragen werden. Wir erheben keine Gebühren für den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Webseite; alle Informationen werden kostenlos zur Verfügung gestellt.
Westford Trust bietet keine Stellen direkt an, verwaltet diese nicht und ist nicht direkt am Einstellungsprozess für die auf https://de.westfordtrust.com veröffentlichten Vakanzen beteiligt.
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