Über das Unternehmen
Adecco Schweiz ist der führende Personaldienstleister der Schweiz und bietet umfassende Lösungen in den Bereichen Personalvermittlung, temporäre Arbeit, Outsourcing und Karriereberatung. Wir verbinden Talente mit den besten Arbeitgebern und unterstützen Organisationen bei der effektiven Gestaltung ihrer Personalprozesse. Für unseren Kunden, ein renommiertes Studentenwerk, suchen wir eine engagierte virtuelle Assistenz.
Stellenbeschreibung
Sind Sie auf der Suche nach einer herausfordernden und flexiblen Rolle, bei der Sie Ihre Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellen können? Wir suchen eine/n Virtuelle/n Assistenz (m/w/d) zur E-Mail-Beantwortung für ein Studentenwerk. Diese Rolle ist 100% remote und bietet Ihnen die Möglichkeit, von zu Hause aus zu arbeiten und eine Schlüsselrolle bei der Unterstützung von Studierenden und der Verwaltung zu spielen. Sie sind die erste Anlaufstelle für schriftliche Anfragen und sorgen für eine professionelle, empathische und effiziente Kommunikation. Diese Position erfordert ausgezeichnete schriftliche Deutschkenntnisse und eine proaktive Arbeitseinstellung.
Hauptverantwortlichkeiten
- Professionelle und zeitnahe Beantwortung von E-Mail-Anfragen von Studierenden, Dozierenden und Verwaltungspersonal.
- Klassifizierung und Weiterleitung komplexerer Anfragen an die zuständigen Fachabteilungen.
- Pflege und Aktualisierung von FAQ-Datenbanken und Informationsmaterialien.
- Dokumentation von Anfragen und deren Lösungen in einem Ticketsystem.
- Enge Zusammenarbeit mit internen Teams zur Sicherstellung eines reibungslosen Informationsflusses.
- Identifikation von wiederkehrenden Problemen und Vorschlagen von Lösungsansätzen zur Effizienzsteigerung.
Erforderliche Fähigkeiten
- Ausgezeichnete schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten in Schweizer Hochdeutsch.
- Sicherer Umgang mit gängiger Office-Software (MS Office, insbesondere Outlook) und E-Mail-Management-Systemen.
- Hohes Mass an Empathie, Serviceorientierung und Diskretion.
- Fähigkeit zur eigenständigen und strukturierten Arbeitsweise.
- Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein.
- Gute Problemlösungsfähigkeiten.
Bevorzugte Qualifikationen
- Erfahrung in der Kundenbetreuung oder im administrativen Bereich, idealerweise in einem Bildungsumfeld.
- Kenntnisse im Umgang mit CRM- oder Ticketsystemen.
- Verständnis für die Bedürfnisse und Anliegen von Studierenden.
- Zusätzliche Sprachkenntnisse (z.B. Englisch, Französisch).
Vorteile & Zusatzleistungen
- 100% Remote-Arbeitsplatz mit flexiblen Arbeitszeiten.
- Wettbewerbsfähiges Gehalt und gute Sozialleistungen.
- Möglichkeit, eine wichtige Rolle bei der Unterstützung von Studierenden zu spielen.
- Professionelles und unterstützendes Teamumfeld.
- Umfassende Einarbeitung und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Moderne technische Ausstattung für Ihr Home-Office.
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
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