Über das Unternehmen
Neuroth ist ein führendes österreichisches Familienunternehmen im Bereich der Hörakustik mit einer über 115-jährigen Geschichte. Wir engagieren uns leidenschaftlich dafür, Menschen zu helfen, besser zu hören und ihre Lebensqualität zu steigern. Mit einem dichten Filialnetz in Österreich, der Schweiz, Liechtenstein, Slowenien und Kroatien sowie einem starken Fokus auf Innovation und Kundenservice sind wir stolz darauf, modernste Hörlösungen und exzellente Betreuung anzubieten. Wir legen Wert auf ein unterstützendes Arbeitsumfeld und bieten unseren Mitarbeitern vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten.
Stellenbeschreibung
Wir suchen eine engagierte und detailorientierte Virtuelle Assistenz zur Unterstützung unserer Hörakustiker. In dieser Rolle sind Sie für die effiziente Organisation und Durchführung von Termin-Erinnerungen verantwortlich, um sicherzustellen, dass unsere Kunden ihre wichtigen Termine wahrnehmen und eine kontinuierliche Betreuung erhalten. Diese Position ist 100% remote und bietet Ihnen die Flexibilität, von zu Hause aus zu arbeiten, während Sie einen wertvollen Beitrag zu unserem Team leisten. Sie werden eng mit unseren Hörakustikern zusammenarbeiten, um einen reibungslosen Ablauf der Kundenbetreuung zu gewährleisten.
Hauptverantwortlichkeiten
- Proaktive Kontaktaufnahme mit Kunden per Telefon, E-Mail oder SMS zur Erinnerung an bevorstehende Termine.
- Beantwortung von Kundenanfragen bezüglich Terminverschiebungen oder -bestätigungen.
- Dokumentation aller Kommunikationen und Terminaktualisierungen in unserem CRM-System.
- Unterstützung bei der Optimierung von Terminplänen und der Vermeidung von Ausfällen.
- Zusammenarbeit mit dem Akustiker-Team, um eine nahtlose Kundenbetreuung zu gewährleisten.
- Identifizierung von Möglichkeiten zur Verbesserung der Terminverwaltungsprozesse.
Erforderliche Fähigkeiten
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch (Wort und Schrift).
- Strukturierte und organisierte Arbeitsweise mit hoher Aufmerksamkeit für Details.
- Sicherer Umgang mit gängiger Office-Software (MS Office, Google Workspace) und die Bereitschaft, sich schnell in neue Systeme einzuarbeiten.
- Freundliches und professionelles Auftreten am Telefon.
- Zuverlässigkeit und Eigeninitiative im Remote-Arbeitsumfeld.
- Gute Problemlösungsfähigkeiten.
Bevorzugte Qualifikationen
- Erfahrung in einer ähnlichen administrativen oder kundenorientierten Rolle, idealerweise im Gesundheitswesen oder einer Arztpraxis.
- Vertrautheit mit CRM-Systemen und Terminplanungssoftware.
- Kenntnisse der österreichischen Hörgeräteregulierungen oder des Gesundheitswesens.
- Sprachkenntnisse in einer weiteren relevanten Sprache (z.B. Englisch, Slowenisch, Kroatisch) sind von Vorteil.
Vorteile & Zusatzleistungen
- 100% Remote-Arbeitsplatz mit flexiblen Arbeitszeiten.
- Moderne Arbeitsausstattung und IT-Support.
- Umfassende Einarbeitung und kontinuierliche Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Ein unterstützendes und kollegiales Team.
- Sinnvolle Tätigkeit in einem zukunftsorientierten Gesundheitsbereich.
- Mitarbeiterrabatte auf Hörlösungen.
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
Willkommen bei Westford Trust. Wir veröffentlichen Stellenangebote, die aus öffentlichen Quellen und Jobportalen zusammengetragen werden. Wir erheben keine Gebühren für den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Webseite; alle Informationen werden kostenlos zur Verfügung gestellt.
Westford Trust bietet keine Stellen direkt an, verwaltet diese nicht und ist nicht direkt am Einstellungsprozess für die auf https://de.westfordtrust.com veröffentlichten Vakanzen beteiligt.
Wenn Sie ein betrügerisches Angebot vermuten oder Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte über techturna@gmail.com.