Bewerter von Chatbot-Antworten (m/w/d) – Ohne Telefon, Flexibles Pensum

Über das Unternehmen

SAP SE ist ein weltweit führendes Unternehmen für Unternehmenssoftware und damit verbundene Dienstleistungen. Wir helfen Unternehmen jeder Größe und Branche, ihre Geschäfte besser zu führen, indem wir innovative Technologien wie künstliche Intelligenz und maschinelles Lernen nutzen, um die Effizienz und Produktivität zu steigern. Mit Hauptsitz in Deutschland und einer starken globalen Präsenz ist SAP bestrebt, eine Kultur der Innovation und Zusammenarbeit zu fördern. Wir legen Wert auf Vielfalt und Inklusion und bieten flexible Arbeitsmodelle, um unseren Mitarbeitern zu ermöglichen, ihr volles Potenzial zu entfalten.

Stellenbeschreibung

Wir suchen talentierte und detailorientierte Bewerter von Chatbot-Antworten (m/w/d), die unser Team auf freiberuflicher oder Teilzeitbasis verstärken. In dieser 100% Fernarbeitsposition werden Sie die Qualität und Relevanz der von unseren KI-gestützten Chatbots generierten Antworten bewerten. Ihre Aufgabe ist es, sicherzustellen, dass die Chatbots präzise, kontextuell angemessene und hilfreiche Informationen liefern. Diese Rolle erfordert keine telefonische Kommunikation und bietet flexible Arbeitszeiten, ideal für Personen, die eine Arbeit suchen, die sich gut in ihren Alltag integrieren lässt. Ihre Arbeit wird direkt dazu beitragen, die Leistung und Benutzerfreundlichkeit unserer Chatbot-Systeme zu verbessern und somit das Kundenerlebnis zu optimieren.

Hauptverantwortlichkeiten

• Bewertung der Qualität, Genauigkeit und Relevanz von Chatbot-Antworten gemäß vorgegebenen Richtlinien.
• Identifizierung von Fehlern, Ungenauigkeiten oder unangemessenen Inhalten in den Chatbot-Antworten.
• Bereitstellung detaillierter, konstruktiver Rückmeldungen zur Verbesserung der Chatbot-Leistung.
• Teilnahme an Kalibrierungs- und Schulungssitzungen, um die Konsistenz der Bewertungen sicherzustellen.
• Mitarbeit an der kontinuierlichen Weiterentwicklung und Verfeinerung unserer Bewertungsstandards.
• Einhalten von Vertraulichkeits- und Datenschutzbestimmungen bei der Bearbeitung sensibler Daten.

Erforderliche Fähigkeiten

• Ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (Muttersprachniveau).
• Hohes Maß an Detailorientierung und Präzision.
• Fähigkeit, komplexe Informationen zu verstehen und analytisch zu bewerten.
• Zuverlässigkeit und Eigenmotivation für selbstständiges Arbeiten im Homeoffice.
• Gute Kenntnisse im Umgang mit digitalen Arbeitsplattformen und Kommunikationstools.
• Verständnis für die Funktionsweise von Chatbots oder KI-Systemen ist von Vorteil.

Bevorzugte Qualifikationen

• Erfahrung in der Inhaltsmoderation, Datenannotation oder Qualitätssicherung.
• Hintergrund in Linguistik, Kommunikation, Informatik oder einem verwandten Bereich.
• Fähigkeit, sich schnell an neue Richtlinien und Prozesse anzupassen.
• Kenntnisse in einer zusätzlichen Fremdsprache sind ein Plus.

Vorteile & Zusatzleistungen

• 100% Remote-Arbeit mit flexiblen Arbeitszeiten – passen Sie Ihre Arbeit an Ihren Lebensstil an.
• Möglichkeit, Teil eines globalen Technologieführers zu sein und an der Spitze der KI-Entwicklung mitzuwirken.
• Umfassende Einarbeitung und kontinuierliche Unterstützung.
• Zugang zu internen Schulungen und Weiterentwicklungsmöglichkeiten.
• Kollegiales und unterstützendes Teamumfeld.

Jetzt bewerben