Über das Unternehmen
Die Liebesglück GmbH ist eine führende Online-Plattform für Hochzeitsdienstleistungen in der Schweiz. Wir verbinden zukünftige Brautpaare mit den besten Anbietern und Experten, um ihren Traumtag unvergesslich zu machen. Unser Engagement für Exzellenz und persönliche Beratung zeichnet uns aus. Wir legen Wert auf Innovation, Leidenschaft und ein Team, das die Bedeutung jedes Moments im Leben unserer Kunden versteht und teilt.
Stellenbeschreibung
Wir suchen eine/n engagierte/n und empathische/n Remote Brautstrauß-Beratungs-Chat-Agent/in, die/der unser Team verstärkt. In dieser Rolle sind Sie die erste Anlaufstelle für unsere Kundinnen und Kunden, die den perfekten Brautstrauß für ihren besonderen Tag suchen. Sie beraten diskret und einfühlsam über unsere Chat-Plattform, helfen bei der Auswahl, beantworten Fragen und sorgen für ein rundum positives Beratungserlebnis. Ihre Aufgabe ist es, durch individuelle und detaillierte Beratung sicherzustellen, dass jede Braut den Strauß findet, der ihre Persönlichkeit und ihren Stil perfekt widerspiegelt. Diese Position ist zu 100% remote.
Hauptverantwortlichkeiten
- Führung von empathischen und professionellen Chat-Beratungen zu Brautsträußen und floralen Konzepten.
- Beantwortung von Kundenanfragen bezüglich Produktdetails, Preisen, Lieferzeiten und Anpassungsmöglichkeiten.
- Unterstützung bei der Entscheidungsfindung und Bereitstellung von Stilberatung, die auf die individuellen Wünsche der Brautpaare zugeschnitten ist.
- Aktive Nutzung unseres CRM-Systems zur Dokumentation von Kundeninteraktionen und -präferenzen.
- Zusammenarbeit mit unserem Floralteam, um spezielle Kundenwünsche umzusetzen und Feedback zu kommunizieren.
- Behebung von Problemen und Beschwerden auf eine konstruktive und kundenorientierte Weise.
- Bleiben Sie über aktuelle Trends und Produkte im Bereich Brautfloristik auf dem Laufenden.
Erforderliche Fähigkeiten
- Ausgeprägte Empathie und ein feines Gespür für die Bedürfnisse und Wünsche der Kundschaft.
- Hervorragende schriftliche Kommunikationsfähigkeiten in Schweizer Hochdeutsch.
- Sichere Kenntnisse im Umgang mit digitalen Kommunikationstools und Chat-Plattformen.
- Strukturierte und organisierte Arbeitsweise mit hoher Aufmerksamkeit für Details.
- Selbstständigkeit und die Fähigkeit, eigenverantwortlich im Homeoffice zu arbeiten.
- Grundkenntnisse im Bereich Floristik oder ein starkes Interesse an Hochzeitsdekorationen.
Bevorzugte Qualifikationen
- Erfahrung im Kundenservice, idealerweise im Online-Bereich oder in der Beratung.
- Kenntnisse über gängige Blumenarten und floristische Gestaltungsprinzipien.
- Erfahrung mit CRM-Systemen.
- Eine abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich oder im Floristikhandwerk.
Vorteile & Zusatzleistungen
- Eine zu 100% remote Position, die Ihnen maximale Flexibilität ermöglicht.
- Attraktive Vergütung und leistungsorientierte Boni.
- Ein dynamisches und unterstützendes Team mit einer Leidenschaft für Hochzeiten.
- Regelmässige Weiterbildungsmöglichkeiten und Karriereentwicklung.
- Flexible Arbeitszeiten zur Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben.
- Team-Events und virtuelle Treffen zur Förderung des Zusammenhalts.
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
Willkommen bei Westford Trust. Wir veröffentlichen Stellenangebote, die aus öffentlichen Quellen und Jobportalen zusammengetragen werden. Wir erheben keine Gebühren für den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Webseite; alle Informationen werden kostenlos zur Verfügung gestellt.
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