Über das Unternehmen
Douglas Österreich ist Teil der führenden Premium-Beauty-Plattform in Europa. Mit unserer breiten Produktpalette von Parfüms, Make-up und Hautpflege bis hin zu Accessoires bieten wir unseren Kunden ein unvergleichliches Einkaufserlebnis, sowohl online als auch in unseren Filialen. Wir legen Wert auf exzellenten Kundenservice und innovative Beauty-Lösungen, um die Schönheit unserer Kunden zu feiern und zu unterstreichen.
Stellenbeschreibung
Wir suchen eine engagierte und passionierte Online Beauty Consultant (m/w/d) für unser Team. In dieser vollständig remote ausgeführten Position, mit der Möglichkeit des Home-Office, sind Sie die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und beraten diese ausschließlich über Chat-Kanäle. Sie sind dafür verantwortlich, ein exzellentes Kundenerlebnis zu bieten, individuelle Schönheitstipps zu geben und unsere Produkte professionell zu empfehlen. Wenn Sie eine Leidenschaft für Beauty haben, über ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten verfügen und gerne von zu Hause aus arbeiten möchten, dann sind Sie bei uns genau richtig.
Hauptverantwortlichkeiten
- Professionelle und freundliche Beauty-Beratung unserer Kunden über Chat-Kanäle.
- Beantwortung von Fragen zu Produkten, Anwendungen und Beauty-Trends.
- Individuelle Produktempfehlungen basierend auf den Bedürfnissen und Präferenzen der Kunden.
- Unterstützung bei der Navigation auf unserer Website und bei Online-Bestellungen.
- Dokumentation von Kundenanfragen und Feedback zur kontinuierlichen Verbesserung des Services.
- Aktives Mitwirken an der Steigerung der Kundenzufriedenheit und Kundenbindung.
- Regelmäßige Weiterbildung über neue Produkte, Inhaltsstoffe und Beauty-Innovationen.
Erforderliche Fähigkeiten
- Ausgezeichnete schriftliche Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch (Österreichisches Deutsch).
- Fundiertes Wissen und Leidenschaft für Beauty-Produkte (Make-up, Hautpflege, Düfte).
- Starke Kundenorientierung und Empathie.
- Sicherer Umgang mit digitalen Kommunikationsmitteln und Computerkenntnissen.
- Fähigkeit zur Problemlösung und zum selbstständigen Arbeiten.
- Hohe Zuverlässigkeit und Diskretion.
Bevorzugte Qualifikationen
- Erfahrung in der Beauty-Beratung, im Einzelhandel oder im Kundenservice.
- Abgeschlossene Ausbildung im Kosmetik- oder Make-up-Bereich von Vorteil.
- Grundkenntnisse in Englisch sind ein Plus.
- Erfahrung mit Chat-Support-Systemen.
Vorteile & Zusatzleistungen
- 100% Remote-Arbeit und flexible Arbeitszeiten, ideal für die Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben.
- Attraktive Mitarbeiterrabatte auf unser gesamtes Produktsortiment.
- Umfassende Einarbeitung und regelmäßige Produktschulungen.
- Ein dynamisches und unterstützendes Team.
- Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung in einem wachsenden Unternehmen.
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
Willkommen bei Westford Trust. Wir veröffentlichen Stellenangebote, die aus öffentlichen Quellen und Jobportalen zusammengetragen werden. Wir erheben keine Gebühren für den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Webseite; alle Informationen werden kostenlos zur Verfügung gestellt.
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