Über das Unternehmen
GfK SE ist ein weltweit führendes Unternehmen für Daten und Analysen. Mit unserer einzigartigen Kombination aus Daten, Analysetechnologien und Innovationen helfen wir unseren Kunden, tiefgreifende Einblicke in Verbraucher, Märkte, Marken und Medien zu gewinnen. Unsere Mission ist es, wertvolle Erkenntnisse zu liefern, die strategische Entscheidungen ermöglichen und nachhaltiges Wachstum fördern. Wir arbeiten mit den größten Marken und Einzelhändlern weltweit zusammen, um die Qualität ihrer Produkte und Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern.
Stellenbeschreibung
Werden Sie Teil unseres Teams als Online Retail Mystery Shopper und tragen Sie maßgeblich dazu bei, die Qualität des Online-Versandhandels in Deutschland zu bewerten. Ihre Aufgabe ist es, als verdeckter Kunde Bestellungen bei verschiedenen Online-Händlern aufzugeben und den gesamten Prozess – von der Bestellung über den Versand bis zur Verpackung – kritisch zu beurteilen und zu dokumentieren. Wir suchen engagierte Personen, die ein Auge fürs Detail haben und zuverlässig Feedback zu Lieferzeiten, Zustand der Ware und Qualität der Verpackung geben können. Diese Position ist ideal für Personen, die flexibel von zu Hause aus arbeiten möchten und ein Interesse daran haben, das Kundenerlebnis im Online-Handel zu verbessern.
Hauptverantwortlichkeiten
- Anonyme Bestellungen bei zugewiesenen Online-Shops tätigen.
- Den Bestellvorgang, die Kommunikation des Händlers und die Lieferzeit detailliert protokollieren.
- Den Zustand der erhaltenen Ware und der Verpackung kritisch bewerten (z.B. Beschädigungen, Füllmaterial, Umweltschutzaspekte).
- Fotos der Verpackung und des Inhalts gemäß den Richtlinien anfertigen.
- Umfassende und objektive Berichte über die gesamte Kundenerfahrung erstellen und zeitnah einreichen.
- Gegebenenfalls Rücksendeprozesse initiieren und bewerten.
- Vertraulichkeit der Testergebnisse und des Auftrags gewährleisten.
Erforderliche Fähigkeiten
- Ausgezeichnete Beobachtungsgabe und Liebe zum Detail.
- Zuverlässigkeit und Pünktlichkeit bei der Auftragsausführung und Berichterstattung.
- Gute schriftliche Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch.
- Grundlegende Computerkenntnisse und Zugang zu einem zuverlässigen Internetanschluss.
- Fähigkeit, objektives und konstruktives Feedback zu geben.
- Mindestalter 18 Jahre.
Bevorzugte Qualifikationen
- Erfahrung im Mystery Shopping oder in der Qualitätskontrolle.
- Vertrautheit mit verschiedenen Online-Shopping-Plattformen.
- Flexibilität in der Zeiteinteilung und die Möglichkeit, mehrere Aufträge pro Monat zu übernehmen.
Vorteile & Zusatzleistungen
- Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, von zu Hause aus zu arbeiten.
- Monatliche Auszahlung der Vergütung.
- Die Möglichkeit, aktiv zur Verbesserung des Online-Handelserlebnisses beizutragen.
- Vielfältige Aufträge bei unterschiedlichen Online-Händlern.
- Einblicke in die Qualitätssicherung großer Marken.
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
Willkommen bei Westford Trust. Wir veröffentlichen Stellenangebote, die aus öffentlichen Quellen und Jobportalen zusammengetragen werden. Wir erheben keine Gebühren für den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Webseite; alle Informationen werden kostenlos zur Verfügung gestellt.
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