Über das Unternehmen
Atos ist ein weltweit führender Anbieter für digitale Transformation mit einem Jahresumsatz von rund 11 Milliarden Euro und 110.000 Mitarbeitern in 73 Ländern. Atos ist die Nummer eins in Europa für Cloud, Cybersecurity und High Performance Computing und bietet End-to-End-Orchestrierte Hybrid Cloud, Big Data, Business-Anwendungen und digitale Arbeitsplatzlösungen. Wir sind der World Wide Information Technology Partner der Olympischen und Paralympischen Spiele und bieten unseren Kunden digitale Transformation mit hochmodernen Technologien. Wir schaffen eine Zukunft, die sicher und nachhaltig ist und in der sich jeder entfalten kann.
Stellenbeschreibung
Wir suchen einen engagierten und deutschsprachigen IT-Support-Spezialisten, der unser Team in London verstärkt. Diese Rolle ist ideal für Personen, die bereit sind, nach London auszuwandern und eine Karriere in einem dynamischen, internationalen Umfeld aufzubauen. Sie sind die erste Anlaufstelle für unsere deutschsprachigen Kunden und Mitarbeiter bei technischen Fragen und Problemen und stellen sicher, dass alle Anliegen effizient und kundenorientiert gelöst werden. Wenn Sie eine Leidenschaft für Technologie haben, hervorragende Deutschkenntnisse besitzen und den Wunsch haben, in einer pulsierenden Metropole wie London zu leben und zu arbeiten, dann sind Sie bei uns genau richtig!
Hauptverantwortlichkeiten
- Bereitstellung von technischem Support für deutschsprachige Endbenutzer per Telefon, E-Mail und Remote-Tools.
- Diagnose und Behebung von Hardware-, Software- und Netzwerkproblemen (1st und 2nd Level Support).
- Erstellung und Pflege von Support-Dokumentationen und Wissensdatenbankartikeln.
- Installation, Konfiguration und Wartung von IT-Systemen und Anwendungen.
- Zusammenarbeit mit anderen IT-Teams zur Eskalation komplexer Probleme und zur Lösungsfindung.
- Verwaltung von Benutzerkonten und Zugriffsberechtigungen.
- Sicherstellung der Einhaltung von IT-Sicherheitsrichtlinien und -verfahren.
Erforderliche Fähigkeiten
- Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (Muttersprache oder C2-Niveau).
- Gute Englischkenntnisse (B2-Niveau oder höher).
- Mindestens 2 Jahre Erfahrung im IT-Support oder einer ähnlichen Rolle.
- Fundierte Kenntnisse von Windows-Betriebssystemen und Microsoft Office-Anwendungen.
- Grundkenntnisse in Netzwerktechnologien (TCP/IP, DNS, DHCP).
- Fähigkeit zur effektiven Problemdiagnose und -behebung.
- Ausgeprägte Kommunikations- und Kundenorientierungsfähigkeiten.
Bevorzugte Qualifikationen
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z.B. Fachinformatiker Systemintegration) oder vergleichbare Qualifikation.
- Erfahrung mit Ticketsystemen (z.B. ServiceNow, Jira).
- Kenntnisse in Active Directory und Exchange/Office 365.
- Zertifizierungen im IT-Bereich (z.B. CompTIA A+, ITIL Foundation).
- Erfahrung im Support von Mac OS und mobilen Geräten.
Vorteile & Zusatzleistungen
- Wettbewerbsfähiges Gehalt und Bonusprogramm.
- Umfassende Unterstützung bei der Relocation und Einreise nach Großbritannien.
- Private Krankenversicherung.
- Betriebliche Altersvorsorge.
- Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung und Schulungen.
- Ein dynamisches und internationales Arbeitsumfeld.
- Regelmäßige Teamevents und soziale Aktivitäten.
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
Willkommen bei Westford Trust. Wir veröffentlichen Stellenangebote, die aus öffentlichen Quellen und Jobportalen zusammengetragen werden. Wir erheben keine Gebühren für den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Webseite; alle Informationen werden kostenlos zur Verfügung gestellt.
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