Betriebsleiter / Operations Manager – Auswandern

Über das Unternehmen

Accor ist ein weltweit führendes Unternehmen im Gastgewerbe und betreibt über 5.300 Hotels in 110 Ländern. In London sind wir mit einer Vielzahl bekannter Marken präsent, die von Luxus- bis hin zu Economy-Segmenten reichen. Wir legen Wert auf Innovation, Exzellenz im Service und die Entwicklung unserer Mitarbeiter. Wir suchen engagierte Fachkräfte, die unsere Leidenschaft für herausragende Gästeerlebnisse teilen und sich in einem dynamischen, multikulturellen Umfeld entfalten möchten.

Stellenbeschreibung

Als Betriebsleiter / Operations Manager sind Sie für die umfassende operative Führung eines unserer renommierten Häuser in London verantwortlich. Diese Rolle erfordert eine Führungspersönlichkeit mit einem ausgeprägten Verständnis für Gastfreundschaft, exzellenten Organisationsfähigkeiten und der Fähigkeit, Teams zu motivieren und zu Höchstleistungen zu führen. Sie stellen sicher, dass alle operativen Abläufe reibungslos funktionieren, höchste Qualitätsstandards eingehalten werden und unsere Gäste ein unvergessliches Erlebnis haben. Dies ist eine einzigartige Gelegenheit für erfahrene Operations Manager, die bereit sind, nach London auszuwandern und ihre Karriere in einem internationalen Umfeld fortzusetzen.

Hauptverantwortlichkeiten

• Überwachung und Optimierung aller operativen Abläufe (Front Office, Housekeeping, F&B, Wartung).
• Sicherstellung der Einhaltung von Qualitätsstandards, Serviceprotokollen und Unternehmensrichtlinien.
• Führung, Entwicklung und Motivation eines vielfältigen Teams.
• Budgetverwaltung und Kostenkontrolle zur Maximierung der Rentabilität.
• Umgang mit Gästefeedback und Beschwerden zur kontinuierlichen Verbesserung des Service.
• Implementierung von Strategien zur Steigerung der Gästezufriedenheit und Betriebseffizienz.
• Zusammenarbeit mit anderen Abteilungsleitern zur Sicherstellung eines kohärenten Betriebs.

Erforderliche Fähigkeiten

• Nachweisliche Erfahrung als Betriebsleiter oder in einer ähnlichen leitenden Position im Gastgewerbe (mind. 5 Jahre).
• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse (C1 Niveau oder höher).
• Ausgeprägte Führungs- und Motivationsfähigkeiten.
• Hervorragende Problemlösungs- und Entscheidungsfindungsfähigkeiten.
• Fundiertes Verständnis für operative Abläufe und Finanzmanagement im Hotelbereich.
• Starke Kommunikations- und zwischenmenschliche Fähigkeiten.

Bevorzugte Qualifikationen

• Abgeschlossenes Studium im Bereich Hotelmanagement, Betriebswirtschaft oder vergleichbar.
• Erfahrung in einem internationalen Umfeld oder mit der Integration in eine neue Kultur.
• Kenntnisse weiterer Sprachen.
• Nachweisliche Erfolge bei der Verbesserung von KPIs (z.B. Gästezufriedenheit, Umsatz).

Vorteile & Zusatzleistungen

• Wettbewerbsfähiges Gehalt und Bonusprogramm.
• Umfassendes Unterstützungspaket bei der Umsiedlung (Auswandern).
• Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung und Karrierewachstum innerhalb einer globalen Gruppe.
• Mitarbeiterrabatte in Accor Hotels weltweit.
• Dynamisches und multikulturelles Arbeitsumfeld in einer Weltstadt.
• Betriebliche Altersvorsorge.

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