Über das Unternehmen
dm drogerie markt Österreich ist führend im Handel mit Drogeriewaren und bekannt für seine breite Palette an hochwertigen Produkten aus den Bereichen Schönheit, Gesundheit, Baby und Haushalt. Wir legen großen Wert auf Kundenzufriedenheit und bieten unseren Mitarbeiter:innen ein unterstützendes Umfeld, in dem sie ihr Potenzial entfalten können. Unser Engagement für Nachhaltigkeit und soziale Verantwortung prägt unsere Unternehmenskultur.
Stellenbeschreibung
Sind Sie ein Kommunikationstalent mit einer Leidenschaft für Wellness und Kundenservice? Wir suchen eine:n engagierte:n E-Mail-Agent:in (m/w/d) zur Verstärkung unseres Kundensupport-Teams. In dieser 100% Remote-Position arbeiten Sie von zu Hause aus und sind die erste Ansprechperson für unsere Kund:innen, die Fragen zu unseren Wellness-Produkten und -Dienstleistungen haben. Sie bearbeiten Anfragen effizient, freundlich und lösungsorientiert per E-Mail und tragen maßgeblich zur positiven Kundenerfahrung unserer Wellnessmarke bei. Werden Sie Teil unseres dynamischen Teams und gestalten Sie den Kundenservice der Zukunft mit!
Hauptverantwortlichkeiten
- Professionelle und zeitnahe Beantwortung von Kundenanfragen per E-Mail zu Produkten, Bestellungen und allgemeinen Anliegen unserer Wellnessmarke
- Kompetente Beratung und lösungsorientierte Unterstützung bei Fragen und Problemen der Kund:innen
- Erfassung und Pflege von Kundendaten im System gemäß Datenschutzrichtlinien
- Zusammenarbeit mit internen Abteilungen zur Klärung komplexer Anfragen
- Kontinuierliche Verbesserung der Kundenzufriedenheit durch exzellenten Service
Erforderliche Fähigkeiten
- Hervorragende schriftliche Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch (fehlerfrei und stilsicher)
- Starke Kunden- und Serviceorientierung sowie Empathie
- Sicherer Umgang mit gängigen E-Mail-Programmen und MS Office
- Fähigkeit zur eigenständigen und strukturierten Arbeitsweise im Home-Office
- Grundlegendes Interesse oder Affinität zum Bereich Wellness und Schönheit
Bevorzugte Qualifikationen
- Mindestens 1 Jahr Erfahrung im Kundenservice oder in einer ähnlichen Support-Funktion
- Erfahrung im Umgang mit CRM-Systemen
- Zusätzliche Sprachkenntnisse (z.B. Englisch)
- Hohes Maß an Eigeninitiative und Verantwortungsbewusstsein
Vorteile & Zusatzleistungen
- 100% Remote-Arbeit mit flexiblen Arbeitszeiten
- Umfassende Einschulung und kontinuierliche Weiterbildungsmöglichkeiten
- Attraktive Mitarbeiterrabatte auf unser gesamtes Produktsortiment
- Ein dynamisches und unterstützendes Team im Home-Office-Umfeld
- Möglichkeit, aktiv zum Erfolg einer führenden Wellnessmarke beizutragen
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
Willkommen bei Westford Trust. Wir veröffentlichen Stellenangebote, die aus öffentlichen Quellen und Jobportalen zusammengetragen werden. Wir erheben keine Gebühren für den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Webseite; alle Informationen werden kostenlos zur Verfügung gestellt.
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Wenn Sie ein betrügerisches Angebot vermuten oder Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte über techturna@gmail.com.