Über das Unternehmen
adesso ist eines der führenden IT-Dienstleistungsunternehmen im deutschsprachigen Raum. Wir beraten Unternehmen und öffentliche Verwaltungen in allen Aspekten der modernen IT – von der Strategie über die Implementierung bis zum Betrieb. Mit einer klaren Fokus auf Innovation und der Entwicklung maßgeschneiderter Lösungen schaffen wir echten Mehrwert für unsere Kunden. Unsere Kultur ist geprägt von Teamgeist, flachen Hierarchien und der Möglichkeit, eigene Ideen einzubringen. Werde Teil eines dynamischen Teams, das die digitale Zukunft gestaltet.
Stellenbeschreibung
Wir suchen einen engagierten Google Cloud Support Tech (m/w/d), der unser Team in Essen verstärkt. Als Teil unseres Expertenteams unterstützen Sie unsere Kunden bei der Nutzung und Optimierung ihrer Google Cloud-Infrastruktur. Sie sind die erste Anlaufstelle für technische Fragen und Probleme und tragen maßgeblich zur Zufriedenheit unserer Kunden bei. Diese Position bietet eine hervorragende Gelegenheit, Ihr Wissen im Bereich Google Cloud Platform (GCP) zu vertiefen und sich in einem zukunftsorientierten Umfeld weiterzuentwickeln. Ein Firmen-Laptop wird selbstverständlich gestellt, um Ihnen optimale Arbeitsbedingungen zu ermöglichen.
Hauptverantwortlichkeiten
- Erste technische Anlaufstelle für Kundenanfragen und Störungen im Google Cloud Umfeld.
- Analyse, Diagnose und Lösung von technischen Problemen rund um GCP-Produkte und -Dienste.
- Dokumentation von Anfragen, Lösungen und Best Practices.
- Zusammenarbeit mit internen Teams und Google Cloud-Experten zur Lösung komplexer Fälle.
- Proaktive Identifizierung von Optimierungspotenzialen in der Kundeninfrastruktur.
- Mitarbeit an der Erstellung von Wissensartikeln und FAQs.
Erforderliche Fähigkeiten
- Erste Erfahrungen mit Cloud-Technologien, idealerweise Google Cloud Platform (GCP).
- Grundlegendes Verständnis von Netzwerkkonzepten, Betriebssystemen (Linux/Windows) und Datenbanken.
- Ausgeprägte Problemlösungsfähigkeiten und analytisches Denkvermögen.
- Starke Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch (fließend in Wort und Schrift).
- Dienstleistungsorientierung und die Fähigkeit, komplexe technische Sachverhalte verständlich zu erklären.
- Motivation, sich kontinuierlich weiterzubilden und neue Technologien zu erlernen.
Bevorzugte Qualifikationen
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z.B. Fachinformatiker/in Systemintegration) oder vergleichbare Qualifikation.
- Zertifizierungen im Bereich Google Cloud (z.B. Cloud Digital Leader, Associate Cloud Engineer).
- Erfahrung mit Monitoring-Tools und Ticket-Systemen.
- Englischkenntnisse sind von Vorteil.
Vorteile & Zusatzleistungen
- Ein modernes Arbeitsumfeld in Essen mit flexiblen Arbeitszeiten (Hybrid-Modell).
- Gestellter Firmen-Laptop für optimale Arbeitsbedingungen.
- Umfassende Einarbeitung und vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Spannende Projekte bei namhaften Kunden und die Möglichkeit, neueste Technologien einzusetzen.
- Attraktives Gehaltspaket und zusätzliche Benefits.
- Ein kollegiales Team und eine offene Unternehmenskultur.
- 30 Tage Urlaub pro Jahr.
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
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