Über das Unternehmen
Capgemini ist ein weltweit führender Anbieter von Beratungs-, Technologie- und Outsourcing-Dienstleistungen. Mit mehr als 350.000 Mitarbeitern in über 50 Ländern ermöglicht Capgemini seinen Kunden die digitale Transformation und Innovation durch umfassende Expertise in Cloud, Daten, KI, Konnektivität, Software Engineering und Plattformen. Wir sind stolz auf unsere vielfältige und inklusive Kultur und unser Engagement für nachhaltiges Wirtschaften.
Stellenbeschreibung
Starten Sie Ihre Karriere in der IT bei Capgemini als Google Workspace Technical Aide (m/w/d). Diese 100% Remote-Position bietet Ihnen die Möglichkeit, wertvolle Erfahrungen im Support und in der Verwaltung von Google Workspace-Produkten zu sammeln. Sie werden Teil eines dynamischen Teams, das unsere internen und externen Kunden bei technischen Anfragen und Problemen unterstützt. Ideal für motivierte Quereinsteiger und Absolventen ohne Berufserfahrung, die eine Leidenschaft für Technologie und exzellenten Kundenservice mitbringen.
Hauptverantwortlichkeiten
- Bereitstellung von technischem Support und Problemlösung für Google Workspace-Benutzer (Gmail, Calendar, Drive, Meet, Docs, Sheets, Slides, etc.)
- Beantwortung von Anfragen über verschiedene Kanäle (Telefon, E-Mail, Chat)
- Erstellung und Pflege von Dokumentationen und Wissensdatenbanken
- Durchführung von Benutzerschulungen und Onboardings
- Unterstützung bei der Implementierung und Konfiguration neuer Google Workspace-Funktionen
- Zusammenarbeit mit anderen IT-Teams zur Eskalation komplexer Probleme
- Proaktive Identifizierung und Behebung von potenziellen Problemen
Erforderliche Fähigkeiten
- Starkes Interesse an IT und neuen Technologien
- Grundlegendes Verständnis von Cloud-Anwendungen und SaaS-Produkten
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch (fließend in Wort und Schrift)
- Gute Englischkenntnisse (für technische Dokumentation)
- Hohe Lernbereitschaft und schnelle Auffassungsgabe
- Kundenorientierung und Problemlösungsfähigkeit
- Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
Bevorzugte Qualifikationen
- Erste Erfahrungen im Kundenservice oder technischem Support (z.B. durch Praktika oder studentische Tätigkeiten)
- Kenntnisse der Google Workspace-Produkte und -Administration
- IT-Zertifizierungen (z.B. Google IT Support Professional Certificate)
- Fähigkeit zur empathischen Kommunikation und aktives Zuhören
Vorteile & Zusatzleistungen
- 100% Remote-Arbeitsplatz
- Umfassendes Onboarding und Mentoring-Programm
- Kontinuierliche Weiterbildung und Karrieremöglichkeiten
- Flexible Arbeitszeiten und Work-Life-Balance
- Attraktives Gehalt und Sozialleistungen
- Ein dynamisches, internationales Team
- Moderne Arbeitsausstattung für Ihr Home-Office
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
Willkommen bei Westford Trust. Wir veröffentlichen Stellenangebote, die aus öffentlichen Quellen und Jobportalen zusammengetragen werden. Wir erheben keine Gebühren für den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Webseite; alle Informationen werden kostenlos zur Verfügung gestellt.
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