Über das Unternehmen
Schwarzkopf, eine der führenden Haarkosmetikmarken weltweit, steht seit über 120 Jahren für Qualität, Innovation und Expertise in der Haarpflege und -färbung. Als Teil der Henkel-Familie engagieren wir uns leidenschaftlich dafür, Menschen zu ermöglichen, ihr wahres Potenzial zu entfalten und ihre Schönheit durch personalisierte Lösungen zu unterstreichen. Wir schätzen Kreativität, Vielfalt und den Drang, ständig Neues zu lernen. Treten Sie einem Team bei, das die Zukunft der Haarschönheit aktiv mitgestaltet!
Stellenbeschreibung
Werden Sie Teil unseres innovativen Schwarzkopf-Teams als Haarfarben-Beratungs-Assistent (Remote) und revolutionieren Sie die Art und Weise, wie unsere Kund:innen ihre perfekte Haarfarbe finden! In dieser 100% Remote-Position arbeiten Sie von zu Hause aus und unterstützen unsere Kund:innen mithilfe von digitalen Fotos und modernsten Tools bei der Auswahl der idealen Haarfarbe. Sie sind die erste Ansprechperson für Fragen rund um Farbnuancen, Anwendung und Produktempfehlungen und tragen maßgeblich zu einem herausragenden Kundenerlebnis bei. Wenn Sie eine Leidenschaft für Haarfarben haben, ein gutes Auge für Details besitzen und gerne digital kommunizieren, dann sind Sie bei uns genau richtig!
Hauptverantwortlichkeiten
- Beratung von Kund:innen per Chat und E-Mail zu Haarfarbprodukten und deren Anwendung auf Basis von eingesendeten Fotos.
- Analyse von Kundenfotos zur Einschätzung des aktuellen Haarzustands und zur Empfehlung passender Farbnuancen.
- Beantwortung von Fragen zu Produktmerkmalen, Inhaltsstoffen und möglichen Farbergebnissen.
- Erstellung personalisierter Farbvorschläge und Anwendungstipps für unsere Kund:innen.
- Dokumentation von Beratungsgesprächen und Kundenfeedback zur kontinuierlichen Verbesserung unseres Services.
- Aktive Teilnahme an Schulungen und Weiterbildungen im Bereich Haarfarbe und digitale Beratungstechniken.
Erforderliche Fähigkeiten
- Fundiertes Wissen und Leidenschaft für Haarfarben und -pflegeprodukte.
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift.
- Sichere Anwendung von digitalen Kommunikationsmitteln und Bildanalyse.
- Hohes Maß an Empathie und Kundenorientierung.
- Fähigkeit, komplexe Sachverhalte verständlich zu erklären.
- Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise im Homeoffice.
- Fließende Deutschkenntnisse (Österreichisches Deutsch bevorzugt).
Bevorzugte Qualifikationen
- Abgeschlossene Ausbildung als Friseur:in oder Kosmetiker:in von Vorteil.
- Erfahrung in der digitalen Kundenberatung oder im E-Commerce.
- Grundkenntnisse in Englisch.
- Vertrautheit mit den Produkten der Marke Schwarzkopf.
Vorteile & Zusatzleistungen
- 100% Remote-Arbeitsplatz mit flexiblen Arbeitszeiten.
- Möglichkeit, Teil einer global führenden Marke zu sein.
- Umfassende Einarbeitung und regelmäßige Produktschulungen.
- Attraktive Mitarbeiterrabatte auf Schwarzkopf-Produkte.
- Ein dynamisches und unterstützendes Team.
- Modernste digitale Arbeitswerkzeuge.
- Gesundheits- und Wellnessprogramme.
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
Willkommen bei Westford Trust. Wir veröffentlichen Stellenangebote, die aus öffentlichen Quellen und Jobportalen zusammengetragen werden. Wir erheben keine Gebühren für den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Webseite; alle Informationen werden kostenlos zur Verfügung gestellt.
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