Über das Unternehmen
Jochen Schweizer ist der führende Anbieter für Erlebnisse und Geschenke in Deutschland, Österreich und der Schweiz. Mit einem breiten Portfolio von über 3.000 einzigartigen Erlebnissen, darunter Spa- und Wellnessangebote, schaffen wir unvergessliche Momente für unsere Kunden. Unser Erfolg basiert auf Innovation, Leidenschaft und einem kundenorientierten Ansatz. Werden Sie Teil unseres Teams und helfen Sie uns, Träume zu verwirklichen!
Stellenbeschreibung
Als Junior Kundenbetreuer (m/w/d) für Spa-Gutscheine sind Sie die erste Anlaufstelle für unsere Kunden, die Fragen zu unseren Wellness- und Spa-Erlebnissen haben. Sie bearbeiten Anfragen telefonisch und schriftlich (E-Mail), beraten kompetent und sorgen für ein exzellentes Kundenerlebnis. Diese Position ist ideal für Einsteiger, die ihre Kommunikationsfähigkeiten in einem dynamischen Umfeld unter Beweis stellen möchten.
Hauptverantwortlichkeiten
- Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail bezüglich Spa-Gutscheinen und Wellness-Erlebnissen
- Beratung von Kunden bei der Auswahl des passenden Erlebnisses und Beantwortung produktspezifischer Fragen
- Lösung von Problemen und Beschwerden im Erstkontakt
- Pflege der Kundendaten im CRM-System
- Unterstützung bei der Sicherstellung der Kundenzufriedenheit und der Erreichung der Serviceziele
Erforderliche Fähigkeiten
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit in Wort und Schrift
- Freude am Umgang mit Menschen und eine serviceorientierte Einstellung
- Empathie und Geduld
- Gute Deutschkenntnisse (C2-Niveau)
- Sicherer Umgang mit MS Office Anwendungen
- Hohes Maß an Eigeninitiative und Teamfähigkeit
Bevorzugte Qualifikationen
- Erste Erfahrung im Kundenservice oder in der Hotellerie/Tourismusbranche von Vorteil
- Kenntnisse im Bereich Wellness, Beauty oder Spa
- Englischkenntnisse sind ein Plus
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
Vorteile & Zusatzleistungen
- Attraktives Gehalt und leistungsgerechte Boni
- Umfassende Einarbeitung und Schulungen
- Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung
- Mitarbeiterrabatte auf Jochen Schweizer Erlebnisse
- Modernes Arbeitsumfeld in zentraler Lage in Halle (Saale)
- Ein motiviertes und kollegiales Team
- Betriebliche Altersvorsorge
- Flexible Arbeitszeiten
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
Willkommen bei Westford Trust. Wir veröffentlichen Stellenangebote, die aus öffentlichen Quellen und Jobportalen zusammengetragen werden. Wir erheben keine Gebühren für den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Webseite; alle Informationen werden kostenlos zur Verfügung gestellt.
Westford Trust bietet keine Stellen direkt an, verwaltet diese nicht und ist nicht direkt am Einstellungsprozess für die auf https://de.westfordtrust.com veröffentlichten Vakanzen beteiligt.
Wenn Sie ein betrügerisches Angebot vermuten oder Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte über techturna@gmail.com.