Über das Unternehmen
Die Deutsche Telekom AG ist eines der weltweit führenden integrierten Telekommunikationsunternehmen. Mit Millionen von Kunden und einer globalen Präsenz gestalten wir die digitale Zukunft mit. Wir bieten innovative Lösungen in den Bereichen Festnetz, Mobilfunk, Internet und IT für Privat- und Geschäftskunden und sind ständig bestrebt, die besten Verbindungen und Erlebnisse zu liefern.
Stellenbeschreibung
Als Kundenberater B2B (Innendienst) sind Sie die erste Anlaufstelle für unsere Geschäftskunden. Sie beraten diese umfassend zu unseren Produkten und Dienstleistungen im Bereich Telekommunikation, identifizieren Bedarfe und erstellen passende Angebote. Ihre Rolle ist entscheidend für den Aufbau und die Pflege langfristiger Kundenbeziehungen, wobei Sie stets einen hervorragenden Service gewährleisten.
Hauptverantwortlichkeiten
- Proaktive Betreuung und Beratung bestehender Geschäftskunden am Telefon und per E-Mail
- Identifikation von Kundenbedürfnissen und Präsentation maßgeschneiderter Telekommunikationslösungen
- Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten sowie Vertragsverhandlungen
- Pflege der Kundendaten im CRM-System und Dokumentation von Kundeninteraktionen
- Bearbeitung von Kundenanfragen, Reklamationen und technischen Problemen in Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen
- Umsatzverantwortung und Erreichung der Vertriebsziele
Erforderliche Fähigkeiten
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C2-Niveau)
- Starke Kommunikations- und Verhandlungsfähigkeiten
- Hohe Kundenorientierung und Servicebereitschaft
- Sicherer Umgang mit gängigen MS-Office-Anwendungen
- Vertriebsaffinität und Freude am aktiven Kundenkontakt
Bevorzugte Qualifikationen
- Erste Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst oder in der Kundenberatung, idealerweise im B2B-Umfeld der Telekommunikationsbranche
- Kenntnisse in CRM-Systemen (z.B. Salesforce)
- Fließende Englischkenntnisse (B2-Niveau oder höher)
- Verständnis für technische Zusammenhänge im Telekommunikationsbereich
Vorteile & Zusatzleistungen
- Attraktives Festgehalt plus leistungsbezogene Provision
- Umfassende Einarbeitung und kontinuierliche Weiterbildungsmöglichkeiten
- Ein dynamisches und kollegiales Arbeitsumfeld in einem führenden Unternehmen
- Betriebliche Altersvorsorge und Gesundheitsmanagement
- Mitarbeitervergünstigungen und Rabatte auf Telekom-Produkte
- Gute Verkehrsanbindung und moderne Büroräume in München
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
Willkommen bei Westford Trust. Wir veröffentlichen Stellenangebote, die aus öffentlichen Quellen und Jobportalen zusammengetragen werden. Wir erheben keine Gebühren für den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Webseite; alle Informationen werden kostenlos zur Verfügung gestellt.
Westford Trust bietet keine Stellen direkt an, verwaltet diese nicht und ist nicht direkt am Einstellungsprozess für die auf https://de.westfordtrust.com veröffentlichten Vakanzen beteiligt.
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