Über das Unternehmen
Douglas Österreich ist Teil der führenden Premium-Beauty-Retail-Kette in Europa. Wir bieten unseren Kunden ein einzigartiges Sortiment an Parfüms, Make-up, Hautpflege und Accessoires. Unsere Mission ist es, die Schönheit und das Wohlbefinden unserer Kunden zu fördern und ein unvergleichliches Einkaufserlebnis zu schaffen – ob online oder in unseren Filialen. Wir schätzen Innovation, Kundenservice und ein positives Arbeitsumfeld.
Stellenbeschreibung
Werden Sie Teil unseres dynamischen Teams als Online Beauty Consultant (m/w/d) bei Douglas Österreich! Diese spannende Rolle ermöglicht es Ihnen, von zu Hause aus zu arbeiten und unsere Kunden ausschließlich über Chat zu beraten. Sie sind der erste Ansprechpartner für Fragen rund um unsere Produkte, helfen bei der Auswahl des passenden Make-ups, der idealen Hautpflege oder des perfekten Duftes und sorgen für ein exzellentes Kundenerlebnis. Wenn Sie eine Leidenschaft für Schönheitsprodukte haben, gerne kommunizieren und eine flexible Arbeitsumgebung schätzen, dann sind Sie bei uns genau richtig. Keine Erfahrung erforderlich – wir schulen Sie umfassend!
Hauptverantwortlichkeiten
- Umfassende und professionelle Beratung unserer Online-Kunden via Chat zu unserem gesamten Produktportfolio (Parfüms, Make-up, Hautpflege, Accessoires).
- Beantwortung von Kundenanfragen zu Produkten, Inhaltsstoffen, Anwendung und Verfügbarkeit.
- Hilfe bei der Produktauswahl und personalisierte Empfehlungen basierend auf individuellen Kundenbedürfnissen.
- Lösung von Kundenanliegen und Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit.
- Dokumentation von Kundeninteraktionen und Feedback zur kontinuierlichen Verbesserung.
- Aktive Teilnahme an Schulungen und Weiterbildungen zu neuen Produkten und Trends.
Erforderliche Fähigkeiten
- Ausgezeichnete schriftliche Kommunikationsfähigkeiten in Österreichischem Deutsch.
- Hohe Affinität und Leidenschaft für Beauty- und Kosmetikprodukte.
- Freude am Umgang mit Menschen und ausgeprägte Serviceorientierung.
- Fähigkeit zur empathischen Problemlösung und zum aktiven Zuhören.
- Sicherer Umgang mit digitalen Kommunikationsmedien (Chat-Systeme).
- Zuverlässigkeit, Eigeninitiative und die Fähigkeit, selbstständig im Home-Office zu arbeiten.
Bevorzugte Qualifikationen
- Erste Erfahrungen im Kundenservice oder in der Schönheitsberatung sind von Vorteil, aber keine Voraussetzung.
- Kenntnisse über aktuelle Beauty-Trends und Marken.
- Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Kosmetik, Einzelhandel oder eine vergleichbare Qualifikation.
Vorteile & Zusatzleistungen
- 100% Remote-Arbeitsplatz mit flexiblen Arbeitszeiten (Home-Office möglich).
- Umfassende Einschulung und Weiterbildungsmöglichkeiten (auch für Quereinsteiger).
- Attraktive Mitarbeiterkonditionen und Rabatte auf unser Produktsortiment.
- Ein dynamisches und unterstützendes Team.
- Moderne Arbeitsausstattung für Ihr Home-Office.
- Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung in einem international erfolgreichen Unternehmen.
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
Willkommen bei Westford Trust. Wir veröffentlichen Stellenangebote, die aus öffentlichen Quellen und Jobportalen zusammengetragen werden. Wir erheben keine Gebühren für den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Webseite; alle Informationen werden kostenlos zur Verfügung gestellt.
Westford Trust bietet keine Stellen direkt an, verwaltet diese nicht und ist nicht direkt am Einstellungsprozess für die auf https://de.westfordtrust.com veröffentlichten Vakanzen beteiligt.
Wenn Sie ein betrügerisches Angebot vermuten oder Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte über techturna@gmail.com.