Über das Unternehmen
Das Leonardo Hotel Münster ist ein modernes und dynamisches Hotel im Herzen Westfalens. Als Teil der internationalen Leonardo Hotels Kette bieten wir unseren Gästen höchste Servicequalität und ein unvergessliches Erlebnis. Unser Team lebt von Vielfalt, Engagement und der Leidenschaft, unsere Gäste zu begeistern. Werden Sie Teil unserer Erfolgsgeschichte und starten Sie Ihre Karriere in einem gastfreundlichen und unterstützenden Umfeld.
Stellenbeschreibung
Wir suchen eine motivierte Persönlichkeit für den Quereinstieg als Reservierungsmitarbeiter (m/w/d) in unserem Büro. Sie haben Freude am Umgang mit Menschen, sind kommunikationsstark und suchen eine neue berufliche Herausforderung im Hotelleriebereich? Dann sind Sie bei uns genau richtig! Auch ohne Vorkenntnisse im Hotelwesen erhalten Sie eine umfassende Einarbeitung und werden Teil unseres engagierten Teams. Ihre Hauptaufgabe ist die professionelle Bearbeitung aller eingehenden Reservierungen und die Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs.
Hauptverantwortlichkeiten
- Professionelle Bearbeitung und Annahme von Reservierungsanfragen per Telefon, E-Mail und über Online-Buchungsportale
- Erstellung, Eingabe und Pflege von Reservierungen im Hotelverwaltungssystem (PMS)
- Umfassende Beratung unserer Gäste hinsichtlich Zimmerkategorien, Preisen und Zusatzleistungen
- Verwaltung von Zimmerkontingenten und Raten, Sicherstellung der optimalen Zimmerauslastung
- Zusammenarbeit und Kommunikation mit der Rezeption, dem Verkaufsbüro und anderen Abteilungen
- Pflege der Gästedatenbank und Sicherstellung der Datenqualität
- Bearbeitung von Änderungen, Stornierungen und speziellen Kundenwünschen
Erforderliche Fähigkeiten
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Sicherer Umgang mit gängigen MS Office-Anwendungen (Word, Excel, Outlook)
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und eine serviceorientierte Persönlichkeit
- Organisationsgeschick und eine strukturierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise
- Hohe Lernbereitschaft und Motivation für den Quereinstieg in die Hotellerie
- Teamfähigkeit und Freude an der Zusammenarbeit mit Kollegen
Bevorzugte Qualifikationen
- Erste Erfahrungen im kaufmännischen Bereich oder im Kundenservice von Vorteil
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Grundkenntnisse eines Hotelreservierungssystems (PMS) sind wünschenswert, aber keine Voraussetzung
Vorteile & Zusatzleistungen
- Umfassende und strukturierte Einarbeitung in alle relevanten Systeme und Prozesse
- Ein sicherer Arbeitsplatz in einem internationalen Hotelunternehmen
- Attraktives Arbeitsumfeld in einem modernen Hotel
- Regelmäßige Arbeitszeiten im Bürobereich (Montag bis Freitag)
- Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung und Karriereperspektiven innerhalb der Hotelgruppe
- Mitarbeitervergünstigungen in allen Leonardo Hotels weltweit
- Kostenfreie Bereitstellung von Uniformen und deren Reinigung
- Gute Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
Willkommen bei Westford Trust. Wir veröffentlichen Stellenangebote, die aus öffentlichen Quellen und Jobportalen zusammengetragen werden. Wir erheben keine Gebühren für den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Webseite; alle Informationen werden kostenlos zur Verfügung gestellt.
Westford Trust bietet keine Stellen direkt an, verwaltet diese nicht und ist nicht direkt am Einstellungsprozess für die auf https://de.westfordtrust.com veröffentlichten Vakanzen beteiligt.
Wenn Sie ein betrügerisches Angebot vermuten oder Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte über techturna@gmail.com.