Über das Unternehmen
Als Teil der renommierten Hilton-Familie ist das Hilton Frankfurt City Centre ein führendes Hotel im Herzen Frankfurts. Wir sind bekannt für unsere exzellente Gastfreundschaft, erstklassigen Service und ein engagiertes Team, das eine warme und einladende Atmosphäre für unsere Gäste schafft. Bei uns finden Sie ein internationales Umfeld und vielfältige Karrieremöglichkeiten in der Hotellerie. Wir schätzen Vielfalt, fördern individuelle Talente und bieten umfassende Unterstützung für unsere Mitarbeiter.
Stellenbeschreibung
Wir suchen einen engagierten und serviceorientierten Rezeptionisten (m/w/d) zur Verstärkung unseres Teams im Hilton Frankfurt City Centre. In dieser Rolle sind Sie das erste freundliche Gesicht, das unsere Gäste willkommen heißt, und tragen maßgeblich zu einem positiven Hotelerlebnis bei. Sie sind verantwortlich für alle Aspekte des Check-ins und Check-outs, die Bearbeitung von Reservierungen und die Beantwortung von Gästeanfragen. Ihre proaktive Art und Ihr Gespür für exzellenten Service machen den Unterschied. Wenn Sie eine Leidenschaft für Gastfreundschaft haben und bereit sind, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung. Relocation Support ist für geeignete Kandidaten verfügbar, um Ihren Umzug nach Frankfurt am Main so reibungslos wie möglich zu gestalten.
Hauptverantwortlichkeiten
- Empfang und Begrüßung der Gäste mit einem freundlichen und professionellen Auftreten
- Durchführung von Check-ins und Check-outs, einschließlich der Bearbeitung von Zahlungen und Rechnungen
- Beantwortung von Telefonaten und E-Mails sowie Bearbeitung von Reservierungsanfragen
- Bereitstellung von Informationen über das Hotel, lokale Sehenswürdigkeiten und Dienstleistungen
- Professionelles und effizientes Bearbeiten von Gästewünschen und Beschwerden
- Pflege und Aktualisierung von Gästedaten im Hotelsystem
- Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, um einen reibungslosen Betriebsablauf zu gewährleisten
Erforderliche Fähigkeiten
- Ausgeprägte Kommunikations- und Organisationsfähigkeiten
- Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Sicherer Umgang mit MS Office und gängiger Hotelsoftware (PMS)
- Freundliches, serviceorientiertes und professionelles Auftreten
- Teamfähigkeit und Belastbarkeit
- Flexibilität bezüglich der Arbeitszeiten (Schichtdienst)
Bevorzugte Qualifikationen
- Erste Erfahrungen in einer ähnlichen Position im Gastgewerbe oder einer Dienstleistungsbranche
- Kenntnisse weiterer Fremdsprachen (z.B. Französisch, Spanisch, Mandarin)
- Abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach
Vorteile & Zusatzleistungen
- Umfassender Relocation Support (z.B. Unterstützung bei Wohnungssuche, Behördengängen)
- Attraktive Mitarbeiterkonditionen in allen Hilton Hotels weltweit
- Umfassende Einarbeitung und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Ein dynamisches und internationales Arbeitsumfeld
- Mitarbeitervergünstigungen und Zugang zu Wellness-Angeboten
- Regelmäßige Teamevents und eine offene Unternehmenskultur
- Gesundheits- und Vorsorgeleistungen
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
Willkommen bei Westford Trust. Wir veröffentlichen Stellenangebote, die aus öffentlichen Quellen und Jobportalen zusammengetragen werden. Wir erheben keine Gebühren für den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Webseite; alle Informationen werden kostenlos zur Verfügung gestellt.
Westford Trust bietet keine Stellen direkt an, verwaltet diese nicht und ist nicht direkt am Einstellungsprozess für die auf https://de.westfordtrust.com veröffentlichten Vakanzen beteiligt.
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