Über das Unternehmen
Der Caritasverband für die Diözese Rottenburg-Stuttgart e.V. ist einer der größten Wohlfahrtsverbände in Baden-Württemberg. Wir engagieren uns leidenschaftlich für Menschen in Notlagen, mit einem besonderen Fokus auf die Unterstützung von Kindern, Jugendlichen und Familien. Unsere Mission ist es, Solidarität zu leben und eine Gesellschaft zu fördern, in der jeder Mensch Würde und Wertschätzung erfährt. Mit einer Vielzahl von Diensten und Projekten in der Region Esslingen am Neckar bieten wir professionelle Hilfe und Betreuung und schaffen ein Umfeld des Vertrauens und der Unterstützung.
Stellenbeschreibung
Wir suchen engagierte Schülerinnen und Schüler (m/w/d), die unser Team im telefonischen Support für Jugendliche in Esslingen am Neckar verstärken möchten. In dieser wichtigen Rolle sind Sie die erste Anlaufstelle für junge Menschen, die telefonische Unterstützung, Beratung oder einfach nur ein offenes Ohr benötigen. Es handelt sich um eine reine Inbound-Tätigkeit, bei der Sie eingehende Anrufe entgegennehmen und empathisch auf die Anliegen der Jugendlichen eingehen. Dies ist eine sinnvolle Gelegenheit, praktische Erfahrungen im sozialen Bereich zu sammeln und einen positiven Beitrag für die Gemeinschaft zu leisten. Wir bieten Ihnen eine umfassende Einarbeitung und ein unterstützendes Arbeitsumfeld.
Hauptverantwortlichkeiten
- Entgegennahme und Bearbeitung eingehender Telefonate von Jugendlichen
- Empathisches Zuhören und Verstehen der Anliegen der Anrufenden
- Geben von grundlegenden Informationen und Hilfestellungen
- Weiterleitung komplexerer Anfragen an spezialisierte Fachkräfte bei Bedarf
- Dokumentation der Anrufe und Anliegen in unserem System
- Wahrung der Vertraulichkeit und des Datenschutzes
Erforderliche Fähigkeiten
- Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Gute Kommunikationsfähigkeiten
- Empathie und Einfühlungsvermögen
- Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein
- Bereitschaft zur Einhaltung von Datenschutzrichtlinien
- Mindestalter 16 Jahre
Bevorzugte Qualifikationen
- Erste Erfahrungen im Umgang mit Menschen (z.B. durch ehrenamtliche Tätigkeiten)
- Grundkenntnisse im Umgang mit Standard-Office-Software
- Hohe soziale Kompetenz und Teamfähigkeit
Vorteile & Zusatzleistungen
- Flexible Arbeitszeiten, die sich gut mit der Schule vereinbaren lassen
- Eine sinnstiftende Tätigkeit mit direkter Auswirkung auf Jugendliche
- Umfassende Einarbeitung und regelmäßige Schulungen
- Ein unterstützendes und wertschätzendes Team
- Möglichkeit, wertvolle Erfahrungen im sozialen Bereich zu sammeln
- Attraktive Stundenvergütung
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
Willkommen bei Westford Trust. Wir veröffentlichen Stellenangebote, die aus öffentlichen Quellen und Jobportalen zusammengetragen werden. Wir erheben keine Gebühren für den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Webseite; alle Informationen werden kostenlos zur Verfügung gestellt.
Westford Trust bietet keine Stellen direkt an, verwaltet diese nicht und ist nicht direkt am Einstellungsprozess für die auf https://de.westfordtrust.com veröffentlichten Vakanzen beteiligt.
Wenn Sie ein betrügerisches Angebot vermuten oder Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte über techturna@gmail.com.