Über das Unternehmen
TUI Cruises ist ein führendes Kreuzfahrtunternehmen im deutschsprachigen Raum, bekannt für seine „Mein Schiff“-Flotte. Mit Sitz in Hamburg bieten wir unseren Gästen unvergessliche Urlaubserlebnisse auf See. Bei TUI Cruises steht der Wohlfühlmoment unserer Gäste an erster Stelle, und dafür engagieren sich unsere Teams mit Leidenschaft und Professionalität. Werden Sie Teil unserer maritimen Familie und gestalten Sie die Reise unserer Gäste von Anfang an mit.
Stellenbeschreibung
Als Teilzeit-Gästebetreuer am Wochenende (m/w/d) am Kreuzfahrtterminal in Hamburg sind Sie das freundliche Gesicht von TUI Cruises und der erste Ansprechpartner für unsere an- und abreisenden Gäste. Ihre Hauptaufgabe ist es, unseren Passagieren einen reibungslosen und angenehmen Start oder Abschluss ihrer Kreuzfahrt zu ermöglichen. Sie unterstützen bei Fragen rund um den Check-in und Check-out, geben Orientierung am Terminal und sorgen mit Ihrer serviceorientierten Art für eine positive Atmosphäre. Diese Position ist ideal für alle, die eine Leidenschaft für den Tourismus mitbringen und gerne am Wochenende im maritimen Umfeld arbeiten möchten.
Hauptverantwortlichkeiten
- Herzlicher Empfang und Verabschiedung der Gäste am Kreuzfahrtterminal.
- Unterstützung der Gäste beim Check-in- und Check-out-Prozess.
- Beantwortung von Fragen zu Reiseabläufen, Schiffseinrichtungen und weiteren Terminal-Services.
- Bereitstellung von Informationen und Wegbeschreibungen innerhalb des Terminals.
- Proaktives Ansprechen von Gästen, um Unterstützung anzubieten.
- Gewährleistung eines reibungslosen Passagierflusses und eines positiven Gasterlebnisses.
- Zusammenarbeit mit anderen Terminal-Mitarbeitern und Crew-Mitgliedern.
Erforderliche Fähigkeiten
- Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C1-Niveau oder höher).
- Ausgeprägte Serviceorientierung und Freude am Umgang mit Menschen.
- Freundliches und offenes Auftreten.
- Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein.
- Bereitschaft zur Arbeit an Wochenenden (Samstag und/oder Sonntag).
- Gute Kommunikationsfähigkeiten.
- Teamfähigkeit.
Bevorzugte Qualifikationen
- Erste Erfahrungen im Bereich Tourismus, Hotellerie oder Kundenservice.
- Englischkenntnisse sind von Vorteil (B2-Niveau).
- Kenntnisse über die Kreuzfahrtbranche oder TUI Cruises.
- Hohe Belastbarkeit und Flexibilität.
Vorteile & Zusatzleistungen
- Einzigartiges Arbeitsumfeld an einem der modernsten Kreuzfahrtterminals Hamburgs.
- Mitarbeitervergünstigungen bei TUI Cruises und Partnern.
- Teamorientierte Arbeitsatmosphäre.
- Umfassende Einarbeitung in Ihr Aufgabengebiet.
- Flexible Arbeitszeiten am Wochenende, ideal zur Vereinbarkeit mit Studium oder Familie.
- Kostenlose Bereitstellung von Arbeitskleidung.
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
Willkommen bei Westford Trust. Wir veröffentlichen Stellenangebote, die aus öffentlichen Quellen und Jobportalen zusammengetragen werden. Wir erheben keine Gebühren für den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Webseite; alle Informationen werden kostenlos zur Verfügung gestellt.
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