Über das Unternehmen
Eventim AG & Co. KGaA, bekannt als CTS Eventim, ist Europas Marktführer im Ticketing und Live Entertainment. Mit über 250 Millionen verkauften Tickets jährlich und einem umfangreichen Portfolio an Event-Locations, Festivals und Künstlern bieten wir unvergessliche Erlebnisse. Wir suchen engagierte Talente, die mit uns die Zukunft der Eventbranche gestalten möchten. Unser Engagement für Qualität und Kundenzufriedenheit treibt uns an.
Stellenbeschreibung
Als Ticketshop-Testkäufer (m/w/d) spielen Sie eine entscheidende Rolle bei der Sicherstellung der Qualität und Benutzerfreundlichkeit unserer Ticketvertriebskanäle. Ihr Fokus liegt dabei auf Konzerte und Events, insbesondere im Raum Stuttgart, aber auch darüber hinaus. Sie werden systematisch verschiedene Kaufprozesse in Online-Shops, bei Vorverkaufsstellen und ggf. an Abendkassen testen, Schwachstellen identifizieren und detaillierte Berichte erstellen. Ihre Arbeit trägt maßgeblich dazu bei, unseren Kunden ein reibungsloses und positives Kauferlebnis zu garantieren. Diese Position erfordert ein hohes Maß an Diskretion, Genauigkeit und Zuverlässigkeit.
Hauptverantwortlichkeiten
- Durchführung von Testkäufen in verschiedenen Ticketshops (Online, physisch) für Konzerte und Events, mit Schwerpunkt auf Stuttgart.
- Dokumentation des gesamten Kaufprozesses, von der Suche bis zum Erhalt des Tickets.
- Identifizierung von Fehlern, Unklarheiten oder Verbesserungspotenzialen in der Benutzerführung und den Abläufen.
- Erstellung detaillierter, strukturierter Testberichte und Feedback zu den Erfahrungen.
- Regelmäßige Kommunikation mit dem Team über Testergebnisse und Beobachtungen.
- Einhaltung strenger Vertraulichkeit bezüglich der Testergebnisse und der getesteten Prozesse.
- Recherche von neuen Event-Ankündigungen und relevanten Verkaufsstarts.
Erforderliche Fähigkeiten
- Ausgezeichnete Beobachtungsgabe und Liebe zum Detail.
- Sehr gute schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch.
- Sicherer Umgang mit dem Internet und gängigen Office-Anwendungen (z.B. für die Berichterstellung).
- Hohes Maß an Zuverlässigkeit und Diskretion.
- Reisebereitschaft für Testkäufe, insbesondere im süddeutschen Raum.
- Eigenständige und strukturierte Arbeitsweise.
Bevorzugte Qualifikationen
- Erfahrung im Bereich Mystery Shopping oder Qualitätssicherung.
- Leidenschaft für Konzerte und Events sowie Kenntnisse der Eventbranche.
- Flexibilität bei der Arbeitszeitgestaltung, um verschiedene Verkaufszeitpunkte abzudecken.
- Wohnsitz in oder um Bamberg mit guter Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel oder eigenem Fahrzeug.
Vorteile & Zusatzleistungen
- Einblicke hinter die Kulissen der Event- und Ticketing-Branche.
- Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, Ihre Termine weitgehend selbst zu planen.
- Spannende und abwechslungsreiche Aufgaben.
- Ein engagiertes Team und eine offene Unternehmenskultur.
- Leistungsgerechte Vergütung und Erstattung von Reisekosten.
- Möglichkeit zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung.
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
Willkommen bei Westford Trust. Wir veröffentlichen Stellenangebote, die aus öffentlichen Quellen und Jobportalen zusammengetragen werden. Wir erheben keine Gebühren für den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Webseite; alle Informationen werden kostenlos zur Verfügung gestellt.
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