Über das Unternehmen
Die Douglas GmbH ist der führende Omnichannel-Anbieter für Beauty in Europa. Mit unserem breiten Sortiment an Düften, Make-up, Hautpflege, Nahrungsergänzungsmitteln und Accessoires inspirieren wir unsere Kundinnen und Kunden täglich. Wir sind stolz auf unsere Innovationskraft und unser Engagement für exzellenten Kundenservice. Als Teil unseres Teams im Home-Office tragen Sie dazu bei, unseren hohen Qualitätsanspruch in der Kundenkommunikation zu gewährleisten.
Stellenbeschreibung
Wir suchen eine engagierte und serviceorientierte Persönlichkeit für die telefonische Terminierung im Beauty-Bereich. Wenn Sie Freude an der Kommunikation haben und unsere Kunden begeistern möchten, sind Sie bei uns genau richtig. Diese Position ist zu 100% im Home-Office angesiedelt und beinhaltet keine Kaltakquise. Sie kümmern sich um die Vereinbarung und Koordination von Beauty-Terminen für unsere Kundinnen und Kunden, basierend auf warmen Leads und Anfragen.
Hauptverantwortlichkeiten
- Professionelle und freundliche Annahme eingehender Anrufe und Bearbeitung von Anfragen.
- Effiziente Terminvereinbarung und -koordination für Beauty-Behandlungen und -Beratungen.
- Pflege und Aktualisierung von Kundendaten im System.
- Beantwortung von allgemeinen Fragen zu unseren Dienstleistungen und Produkten.
- Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch exzellenten Service.
- Zusammenarbeit mit internen Teams zur optimalen Koordination der Termine.
Erforderliche Fähigkeiten
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch (Wort und Schrift).
- Starke Kundenorientierung und Servicebereitschaft.
- Sichere MS-Office-Kenntnisse und schnelle Einarbeitung in neue Systeme.
- Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise.
- Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein.
- Stabile Internetverbindung und ruhige Arbeitsumgebung im Home-Office.
Bevorzugte Qualifikationen
- Erfahrung im telefonischen Kundenservice oder in der Terminierung.
- Affinität zur Beauty- und Kosmetikbranche.
- Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
- Erfahrung mit CRM-Systemen.
Vorteile & Zusatzleistungen
- Attraktives Gehalt und leistungsgerechte Vergütung.
- 100% Home-Office, für eine optimale Work-Life-Balance.
- Umfassende Einarbeitung und regelmäßige Schulungen.
- Mitarbeiterrabatte auf unser gesamtes Produktsortiment.
- Ein dynamisches und unterstützendes Team.
- Langfristige Perspektiven in einem wachsenden Unternehmen.
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
Willkommen bei Westford Trust. Wir veröffentlichen Stellenangebote, die aus öffentlichen Quellen und Jobportalen zusammengetragen werden. Wir erheben keine Gebühren für den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Webseite; alle Informationen werden kostenlos zur Verfügung gestellt.
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