IT-Support (Deutschsprachig) – Auswandern

Über das Unternehmen

Datacom ist ein führendes Technologieunternehmen in Australasien, das sich auf IT-Dienstleistungen und -Lösungen spezialisiert hat. Mit über 6.500 Mitarbeitern in Australien, Neuseeland, Südostasien, den Philippinen und den USA unterstützen wir Unternehmen dabei, ihre digitale Transformation voranzutreiben. Unser Engagement für Innovation und Kundenzufriedenheit macht uns zu einem vertrauenswürdigen Partner für Tausende von Kunden weltweit. In Christchurch sind wir ein wichtiger Akteur in der lokalen Tech-Szene und bieten ein dynamisches Arbeitsumfeld, das Wachstum und Entwicklung fördert.

Stellenbeschreibung

Sind Sie ein leidenschaftlicher IT-Support-Spezialist und träumen von einem Leben in Neuseeland? Datacom bietet Ihnen die einzigartige Gelegenheit, als IT-Support-Mitarbeiter (Deutschsprachig) unser Team in Christchurch zu verstärken. Wir suchen talentierte Individuen, die hervorragenden technischen Support leisten können und bereit sind, den Schritt ins Ausland zu wagen. In dieser Rolle werden Sie Endbenutzern bei einer Vielzahl von technischen Problemen helfen und einen wichtigen Beitrag zur Aufrechterhaltung unserer IT-Systeme leisten. Wir bieten umfassende Unterstützung beim Auswanderungsprozess, damit Ihr Übergang so reibungslos wie möglich verläuft.

Hauptverantwortlichkeiten

• Bereitstellung von technischem Support für Endbenutzer per Telefon, E-Mail und Fernzugriff.
• Diagnose und Behebung von Hardware- und Softwareproblemen.
• Installation, Konfiguration und Wartung von IT-Systemen und -Geräten.
• Verwaltung von Benutzerkonten und Zugriffsrechten.
• Dokumentation von Supportanfragen und Lösungen in unserem Ticketsystem.
• Zusammenarbeit mit anderen IT-Teams zur Lösung komplexer Probleme.
• Schulung von Benutzern in der Nutzung von IT-Systemen und -Anwendungen.

Erforderliche Fähigkeiten

• Fließende Deutschkenntnisse (Niveau C1 oder höher) und sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Nachweisliche Erfahrung im IT-Support (mindestens 1 Jahr).
• Gute Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen und Microsoft Office Suiten.
• Grundverständnis von Netzwerkprotokollen und -diensten (TCP/IP, DNS, DHCP).
• Fähigkeit zur Problemlösung und analytisches Denken.
• Ausgeprägte Kommunikations- und Kundenorientierung.
• Bereitschaft zur Emigration nach Neuseeland.

Bevorzugte Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z.B. Fachinformatiker Systemintegration oder vergleichbar).
• Zertifizierungen wie CompTIA A+, ITIL Foundation oder Microsoft Certified: Modern Desktop Administrator Associate.
• Erfahrung mit Helpdesk-Software (z.B. ServiceNow, Jira Service Desk).
• Kenntnisse in der Administration von Active Directory.
• Erfahrung mit Virtualisierungs-Technologien (z.B. VMware, Hyper-V).

Vorteile & Zusatzleistungen

• Umfassende Unterstützung beim Visumsantrag und Umzug nach Neuseeland.
• Wettbewerbsfähiges Gehalt und attraktive Leistungen.
• Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung und Schulungen.
• Ein dynamisches und internationales Arbeitsumfeld.
• Moderne Büros im Herzen von Christchurch.
• Krankenversicherung und Altersvorsorge.
• Mitarbeiter-Wellness-Programme.

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