Über das Unternehmen
Fleurop Österreich ist seit Jahrzehnten der führende Anbieter für Blumenlieferungen in ganz Österreich und weltweit. Wir verbinden Emotionen mit Blumen und helfen unseren Kunden, die perfekten Botschaften zu übermitteln. Unser Engagement für Qualität, Frische und exzellenten Kundenservice macht uns zum vertrauenswürdigen Partner für jeden Anlass. Wir sind stolz auf unser Netzwerk lokaler Floristen und unser passioniertes Team, das stets bestrebt ist, Freude zu bereiten.
Stellenbeschreibung
Wir suchen einen einfühlsamen und detailorientierten Brautstrauß-Anfrage-E-Mail-Beantworter (m/w/d), der unser Remote-Team verstärkt. In dieser entscheidenden Rolle sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere zukünftigen Bräute und Bräutigame, die ihren Traum-Brautstrauß bei uns bestellen möchten. Ihre Hauptaufgabe ist es, schriftliche Anfragen per E-Mail präzise, warmherzig und professionell zu beantworten und unsere Kunden durch den gesamten Prozess zu führen. Dies ist eine 100%ige Remote-Position, die es Ihnen ermöglicht, flexibel von zu Hause aus zu arbeiten.
Hauptverantwortlichkeiten
- Bearbeitung eingehender E-Mail-Anfragen bezüglich Brautsträußen und Hochzeitsfloristik.
- Umfassende Beratung der Kunden zu Stil, Blumenarten, Farben und Preisen.
- Erstellung individueller Angebote und deren Nachverfolgung.
- Sicherstellung einer schnellen und präzisen Kommunikation mit hohem Einfühlungsvermögen.
- Koordination mit unserem Floristenteam, um die Machbarkeit und Qualität der Bestellungen zu gewährleisten.
- Pflege der Kundendaten und Dokumentation der Kommunikationshistorie.
- Beitrag zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Kommunikationsprozesse und Kundenzufriedenheit.
Erforderliche Fähigkeiten
- Ausgezeichnete schriftliche Kommunikationsfähigkeiten in Österreichischem Deutsch.
- Hohes Maß an Empathie und Kundenorientierung.
- Fähigkeit, komplexe Informationen klar und verständlich zu vermitteln.
- Sicherer Umgang mit E-Mail-Kommunikationssystemen und MS Office.
- Detailorientiertheit und Organisationsgeschick.
- Fähigkeit zum selbstständigen und zuverlässigen Arbeiten im Homeoffice.
Bevorzugte Qualifikationen
- Erste Erfahrungen im Kundenservice oder in einer kaufmännischen Position, idealerweise im Bereich Floristik oder Hochzeitsplanung.
- Kenntnisse über gängige Blumenarten und floristische Trends.
- Erfahrung mit CRM-Systemen.
- Freude am Umgang mit Menschen und der Verwirklichung besonderer Anlässe.
Vorteile & Zusatzleistungen
- 100% Remote-Arbeit mit flexiblen Arbeitszeiten.
- Ein unterstützendes und motiviertes Team.
- Die Möglichkeit, an der Gestaltung unvergesslicher Momente mitzuwirken.
- Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Attraktive Mitarbeitervergünstigungen auf Fleurop-Produkte.
- Eine spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem etablierten Unternehmen.
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
Willkommen bei Westford Trust. Wir veröffentlichen Stellenangebote, die aus öffentlichen Quellen und Jobportalen zusammengetragen werden. Wir erheben keine Gebühren für den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Webseite; alle Informationen werden kostenlos zur Verfügung gestellt.
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