Über das Unternehmen
Buderus, eine Marke der Bosch Thermotechnik GmbH, steht seit über 275 Jahren für höchste Qualität und zukunftsweisende Heiztechnik. Als führender Anbieter in Europa entwickeln wir innovative Lösungen für Heizung, Warmwasser und Klimatechnik. Unser Engagement für Nachhaltigkeit und Kundenzufriedenheit treibt uns an. Werden Sie Teil unseres Teams und gestalten Sie die Zukunft der Wärmetechnik mit uns.
Stellenbeschreibung
Wir suchen eine engagierte und detailorientierte Persönlichkeit für die Position als Home-Office Heizungs-Wartungs-Erinnerer. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die proaktive Kommunikation mit unseren Kunden, um sie an fällige Heizungswartungstermine zu erinnern. Sie arbeiten eigenverantwortlich von zu Hause aus und tragen maßgeblich zur Kundenzufriedenheit und zur Einhaltung wichtiger Wartungsintervalle bei. Diese Position ist 100% remote.
Hauptverantwortlichkeiten
- Erinnerungs-E-Mails für anstehende Heizungswartungen versenden.
- Kundendatenbank pflegen und aktualisieren.
- Kundenanfragen bezüglich Wartungsterminen per E-Mail beantworten.
- Potenzielle Konflikte oder Terminüberschneidungen proaktiv erkennen und kommunizieren.
- Enge Zusammenarbeit mit dem Serviceteam zur Koordination der Wartungseinsätze.
- Einhaltung der Kommunikationsrichtlinien und Datenschutzbestimmungen.
Erforderliche Fähigkeiten
- Hervorragende schriftliche Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch.
- Sicherer Umgang mit E-Mail-Programmen und Datenbanken (z.B. MS Office).
- Hohe Kundenorientierung und freundliches Auftreten am Telefon (falls erforderlich).
- Eigenverantwortliche und strukturierte Arbeitsweise.
- Zuverlässigkeit und Pünktlichkeit.
- Technisches Grundverständnis für Heizungsanlagen von Vorteil.
Bevorzugte Qualifikationen
- Erfahrung im Kundenservice oder in einer ähnlichen administrativen Rolle.
- Kenntnisse in einem CRM-System.
- Fähigkeit, sich schnell in neue Software einzuarbeiten.
- Gute Kenntnisse der Buderus-Produktpalette.
Vorteile & Zusatzleistungen
- Flexible Arbeitszeiten im Home-Office.
- Umfassende Einarbeitung und regelmäßige Schulungen.
- Attraktive Vergütung und betriebliche Altersvorsorge.
- Möglichkeit zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung.
- Teil eines renommierten und zukunftsorientierten Unternehmens zu sein.
- Moderner Arbeitsplatz im Home-Office (Ausstattung wird gestellt).
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
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