Über das Unternehmen
LIBRO ist Österreichs führender Anbieter von Schulartikeln, Büchern, Spielwaren und Unterhaltungselektronik. Mit einem starken Fokus auf Kundenservice und einem umfassenden Sortiment unterstützen wir unsere Kunden bei ihren täglichen Bedürfnissen und bieten stets innovative Produkte. Wir schätzen Teamarbeit, Engagement und die Freude am Umgang mit Menschen.
Stellenbeschreibung
Wir suchen eine engagierte und zuverlässige Saisonale Aushilfe für unseren Schulmaterial-Shop-Support. Diese Position ist 100% remote und ideal für Personen, die flexibel von zu Hause aus arbeiten möchten. Sie unterstützen unser Team bei der Bearbeitung von Kundenanfragen rund um unser Schulmaterial-Sortiment, insbesondere während der saisonalen Spitzenzeiten. Ihre Hauptaufgabe ist es, eine exzellente Serviceerfahrung zu gewährleisten und unseren Kunden bei allen Anliegen kompetent zur Seite zu stehen.
Hauptverantwortlichkeiten
- Beantwortung von Kundenanfragen per E-Mail, Telefon und Chat (primär schriftlich).
- Unterstützung bei Fragen zu Produkten, Bestellungen und Lieferungen von Schulmaterialien.
- Erfassung und Pflege von Kundendaten im System.
- Lösung von Problemen und Beschwerden zur Zufriedenheit der Kunden.
- Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur schnellen Klärung komplexer Anliegen.
- Bereitstellung von Informationen zu Angeboten und Aktionen.
Erforderliche Fähigkeiten
- Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (Österreichisches Deutsch bevorzugt).
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung.
- Grundlegende EDV-Kenntnisse und sicherer Umgang mit gängigen Office-Anwendungen.
- Eigenverantwortliche und sorgfältige Arbeitsweise.
- Zuverlässigkeit und Pünktlichkeit.
- Stabile Internetverbindung und ruhiger Arbeitsplatz im Homeoffice.
Bevorzugte Qualifikationen
- Erfahrung im Kundenservice oder Einzelhandel (von Vorteil, aber kein Muss).
- Kenntnisse im Bereich Schulmaterialien oder Bürobedarf.
- Fremdsprachenkenntnisse (z.B. Englisch) sind ein Plus.
- Technische Affinität für E-Commerce-Plattformen.
Vorteile & Zusatzleistungen
- Flexibilität durch 100% Remote-Arbeit.
- Umfassende Einschulung und Unterstützung.
- Möglichkeit, Teil eines motivierten Teams zu werden.
- Attraktive Mitarbeiterrabatte auf unser Sortiment.
- Eine sinnvolle Tätigkeit in einem dynamischen Umfeld.
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
Willkommen bei Westford Trust. Wir veröffentlichen Stellenangebote, die aus öffentlichen Quellen und Jobportalen zusammengetragen werden. Wir erheben keine Gebühren für den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Webseite; alle Informationen werden kostenlos zur Verfügung gestellt.
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