Über das Unternehmen
TÜV SÜD ist ein führender internationaler Dienstleistungskonzern in den Bereichen Prüfung, Zertifizierung, Auditierung und Beratung. Seit über 150 Jahren setzen wir uns für Sicherheit und Qualität ein und schaffen Vertrauen in neue Technologien und Produkte. Mit mehr als 25.000 Mitarbeitern weltweit tragen wir täglich dazu bei, technische Innovationen sicher zu machen. Für unsere Projekte im Bereich Qualitätsmanagement und Kundenzufriedenheit suchen wir motivierte Studierende.
Stellenbeschreibung
Du bist auf der Suche nach einem flexiblen Studentenjob, der dir nicht nur dein Studium finanziert, sondern auch deinen Lebenslauf aufwertet? Werde Teil unseres Teams als Secret Shopper (Testkäufer/in) und hilf uns, die Servicequalität in verschiedenen Branchen zu bewerten. Du besuchst als anonymer Kunde Geschäfte, Restaurants oder Dienstleister und teilst uns deine Erfahrungen und Beobachtungen mit. Dieser Job ist ideal, um praktische Erfahrungen im Bereich Marktforschung und Qualitätsmanagement zu sammeln, dein Kommunikationsgeschick zu verbessern und gleichzeitig flexibel zu bleiben.
Hauptverantwortlichkeiten
- Anonyme Besuche bei verschiedenen Dienstleistern oder Einzelhandelsgeschäften gemäß vorgegebenen Szenarien.
- Detaillierte Beobachtung und Bewertung von Servicequalität, Freundlichkeit des Personals, Produktpräsentation und Sauberkeit.
- Pünktliche und präzise Dokumentation der Testergebnisse in einem Online-Fragebogen.
- Einhaltung der Vertraulichkeitsrichtlinien und Anonymität während der Testkäufe.
- Bereitstellung konstruktiven Feedbacks zur Verbesserung der Kundenerfahrung.
Erforderliche Fähigkeiten
- Ausgezeichnete Beobachtungsgabe und Detailorientierung.
- Gute Kommunikationsfähigkeit in Wort und Schrift.
- Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein.
- Gute Deutschkenntnisse (Niveau C1 oder höher).
- Grundkenntnisse im Umgang mit digitalen Fragebögen/Online-Tools.
- Studentenstatus an einer Hochschule oder Universität.
Bevorzugte Qualifikationen
- Erste Erfahrungen im Einzelhandel oder Kundenservice von Vorteil.
- Interesse an Marktforschung und Qualitätsmanagement.
- Flexibilität und die Fähigkeit, selbstständig zu arbeiten.
Vorteile & Zusatzleistungen
- Flexible Arbeitszeiten, die sich ideal mit deinem Studium vereinbaren lassen.
- Möglichkeit, einen wertvollen Beitrag zur Qualitätsverbesserung zu leisten.
- Praktische Erfahrung im Bereich Marktforschung und Kundenservice.
- Attraktive Vergütung auf Stundenbasis.
- Vielfältige Einblicke in unterschiedliche Branchen und Unternehmen.
- Eine Referenz, die deinen Lebenslauf aufwertet.
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
Willkommen bei Westford Trust. Wir veröffentlichen Stellenangebote, die aus öffentlichen Quellen und Jobportalen zusammengetragen werden. Wir erheben keine Gebühren für den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Webseite; alle Informationen werden kostenlos zur Verfügung gestellt.
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