Über das Unternehmen
A1 Telekom Austria AG ist Österreichs führender Kommunikationsanbieter und Teil der A1 Group, einem führenden Digitalisierungs-Partner in Zentral- und Osteuropa. Wir bieten unseren Kund:innen umfassende Lösungen in den Bereichen Sprache, Internet, TV und IT-Dienstleistungen aus einer Hand. Bei A1 arbeiten wir mit Leidenschaft an den Technologien der Zukunft und gestalten die digitale Welt von morgen mit. Wir sind stolz auf unsere innovationsgetriebene Kultur und ein Arbeitsumfeld, das Vielfalt und persönliche Entwicklung fördert.
Stellenbeschreibung
Als Assistenz für unsere Online-Buchungssysteme (m/w/d) unterstützen Sie unser IT-Team bei der Sicherstellung eines reibungslosen Betriebs unserer digitalen Buchungsplattformen. Sie sind die erste Ansprechperson für interne und externe Anfragen bezüglich der Systeme, unterstützen bei der Fehlerbehebung und leisten einen wichtigen Beitrag zur Optimierung unserer Online-Services. Diese Position ist ideal für detailorientierte Personen mit einem grundlegenden IT-Verständnis und einer ausgeprägten Serviceorientierung.
Hauptverantwortlichkeiten
- Umfassender Support für Benutzer:innen bei Fragen und Problemen mit den Online-Buchungssystemen
- Erfassung, Klassifizierung und Behebung von Störungen im Rahmen des 1st-Level-Supports
- Dokumentation von Anfragen, Lösungen und Systemprozessen
- Mitarbeit bei der Pflege und Wartung der Buchungsplattformen
- Unterstützung bei der Implementierung neuer Funktionen und Systemupdates
- Erstellung von Anleitungen und Schulungsunterlagen für Systemnutzer:innen
- Kommunikation und Koordination mit internen IT-Abteilungen und externen Dienstleistern
Erforderliche Fähigkeiten
- Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung (z.B. Lehre, HAK, HTL)
- Grundlegendes Verständnis für IT-Systeme und Online-Anwendungen
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (Österreichisches Deutsch)
- Starke Service- und Kundenorientierung
- Analytische Fähigkeiten und eine strukturierte Arbeitsweise
- Hohe Lernbereitschaft und Eigeninitiative
- Sicherer Umgang mit MS Office Anwendungen
Bevorzugte Qualifikationen
- Erste Berufserfahrung im Support-Bereich oder mit Buchungssystemen
- Kenntnisse im Bereich Telekommunikation oder IT-Infrastruktur
- Fließende Englischkenntnisse
- Fähigkeit zur Problemlösung unter Zeitdruck
Vorteile & Zusatzleistungen
- Attraktives Gehaltspaket und Leistungsprämien
- Umfassende betriebliche Gesundheitsvorsorge
- Flexible Arbeitszeiten und Home-Office-Möglichkeiten (Hybrid-Modell nach Einarbeitung)
- Zahlreiche Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Mitarbeiter:innen-Vergünstigungen auf A1 Produkte und Services
- Ein dynamisches und inspirierendes Arbeitsumfeld in einem führenden Technologieunternehmen
- Kantine und Essenszuschuss
- Gute öffentliche Verkehrsanbindung
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
Willkommen bei Westford Trust. Wir veröffentlichen Stellenangebote, die aus öffentlichen Quellen und Jobportalen zusammengetragen werden. Wir erheben keine Gebühren für den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Webseite; alle Informationen werden kostenlos zur Verfügung gestellt.
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