Über das Unternehmen
Zalando ist Europas führende Online-Plattform für Mode und Lifestyle. Wir verbinden Kunden, Marken und Partner in 25 Märkten. Unser Ziel ist es, die Zukunft der Mode neu zu denken und unseren Kunden ein erstklassiges Einkaufserlebnis zu bieten. Wir sind ein dynamisches Unternehmen, das Innovation und Kundenzufriedenheit in den Vordergrund stellt.
Stellenbeschreibung
Als E-Commerce Experience Rater (m/w/d) spielst Du eine entscheidende Rolle bei der Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit und Funktionalität unserer Online-Plattform. Du wirst unsere E-Commerce-Erlebnisse bewerten, Feedback zu verschiedenen Aspekten geben und sicherstellen, dass unsere Kunden eine nahtlose und angenehme Interaktion mit unseren digitalen Produkten haben. Dies ist eine 100% Remote-Position, was bedeutet, dass Du bequem von zu Hause aus arbeiten kannst. Es sind keine Telefonate erforderlich; Deine Arbeit konzentriert sich ausschließlich auf die schriftliche Bewertung und Analyse.
Hauptverantwortlichkeiten
- Bewertung der Benutzerfreundlichkeit und Funktionalität von E-Commerce-Websites und -Anwendungen.
- Identifizierung von Fehlern, Inkonsistenzen und Verbesserungsmöglichkeiten in der User Journey.
- Bereitstellung detaillierter, konstruktiver schriftlicher Rückmeldungen zu den bewerteten Erlebnissen.
- Sicherstellung der Datenqualität und Einhaltung von Richtlinien bei der Bewertung.
- Aktive Teilnahme an Schulungen und Weiterbildungen zur Produktverbesserung.
Erforderliche Fähigkeiten
- Hervorragende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (Muttersprachniveau).
- Starke analytische Fähigkeiten und ein Auge für Details.
- Vertrautheit mit E-Commerce-Plattformen und Online-Shopping-Erfahrungen.
- Fähigkeit, konstruktives und objektives Feedback zu geben.
- Zuverlässiger Internetzugang und ein eigener Computer.
- Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise.
Bevorzugte Qualifikationen
- Erste Erfahrungen im Bereich User Experience (UX) Testing, Qualitätsprüfung oder Datenannotation von Vorteil.
- Leidenschaft für E-Commerce und digitale Produkte.
- Fähigkeit, komplexe Anweisungen zu verstehen und präzise umzusetzen.
Vorteile & Zusatzleistungen
- 100% Remote-Position mit flexiblen Arbeitszeiten.
- Möglichkeit, von jedem Ort in Deutschland aus zu arbeiten.
- Beitrag zur Verbesserung eines der größten E-Commerce-Plattformen Europas.
- Umfassende Einarbeitung und kontinuierliche Unterstützung.
- Einbindung in ein dynamisches, internationales Team.
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
Willkommen bei Westford Trust. Wir veröffentlichen Stellenangebote, die aus öffentlichen Quellen und Jobportalen zusammengetragen werden. Wir erheben keine Gebühren für den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Webseite; alle Informationen werden kostenlos zur Verfügung gestellt.
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