Über das Unternehmen
Die Telekom Deutschland GmbH ist das größte Telekommunikationsunternehmen in Deutschland und ein führender Anbieter von integrierten Kommunikationslösungen. Wir sind ein wesentlicher Treiber der Digitalisierung und bieten unseren Kunden innovative Produkte und Services, von Mobilfunk und Festnetz bis hin zu Internetlösungen und digitalen Geschäftsmodellen. Mit unserer Expertise im Bereich Online-Marketing und Google Ads unterstützen wir Unternehmen dabei, ihre Reichweite zu vergrößern und erfolgreich zu wachsen.
Stellenbeschreibung
Wir suchen einen engagierten und kundenorientierten Google Ads Verkaufs-Support Mitarbeiter (m/w/d) für unseren Standort in Düsseldorf. In dieser Rolle sind Sie die erste Anlaufstelle für unsere Unternehmenskunden, die Unterstützung bei ihren Google Ads Kampagnen benötigen. Sie bearbeiten ausschließlich Inbound-Anfragen, beraten unsere Kunden umfassend und finden maßgeschneiderte Lösungen, um deren Werbeerfolg zu optimieren. Wenn Sie eine Leidenschaft für digitales Marketing haben und gerne im Team arbeiten, dann sind Sie bei uns genau richtig!
Hauptverantwortlichkeiten
- Bearbeitung und Qualifizierung von eingehenden Anfragen (Inbound-Leads) von Bestandskunden und potenziellen Neukunden bezüglich Google Ads.
- Umfassende Beratung der Kunden zu Google Ads-Produkten, Kampagnenstrategien und Optimierungsmöglichkeiten.
- Analyse von Kundenbedürfnissen und Erstellung individueller Angebotslösungen.
- Aktive Unterstützung der Kunden bei der Einrichtung, Verwaltung und Optimierung ihrer Google Ads-Konten.
- Erkennen von Upselling-Potenzialen und Weiterleitung an den Vertrieb bei Bedarf.
- Dokumentation aller Kundeninteraktionen in unserem CRM-System.
- Zusammenarbeit mit internen Teams zur Sicherstellung eines reibungslosen Kundenerlebnisses.
Erforderliche Fähigkeiten
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
- Nachweisbare Erfahrung im Kundensupport oder Vertrieb, idealerweise im Bereich Online-Marketing oder IT.
- Sehr gute Kenntnisse im Umgang mit Google Ads (Zertifizierung von Vorteil).
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch (mündlich und schriftlich).
- Starke Kundenorientierung und Problemlösungsfähigkeit.
- Teamfähigkeit und eine proaktive Arbeitsweise.
Bevorzugte Qualifikationen
- Google Ads-Zertifizierungen (z.B. Search, Display, Shopping).
- Erfahrung mit CRM-Systemen (z.B. Salesforce).
- Grundkenntnisse in Englisch.
- Leidenschaft für digitale Trends und neue Technologien.
Vorteile & Zusatzleistungen
- Ein dynamisches Arbeitsumfeld in einem führenden Unternehmen der Telekommunikationsbranche.
- Umfassende Einarbeitung und kontinuierliche Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Attraktives Gehaltspaket und zusätzliche Sozialleistungen.
- Moderner Arbeitsplatz im Herzen von Düsseldorf (Altstadt).
- Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung.
- Kostenlose Heißgetränke und Obst am Arbeitsplatz.
- Mitarbeitervergünstigungen auf Telekom-Produkte.
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
Willkommen bei Westford Trust. Wir veröffentlichen Stellenangebote, die aus öffentlichen Quellen und Jobportalen zusammengetragen werden. Wir erheben keine Gebühren für den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Webseite; alle Informationen werden kostenlos zur Verfügung gestellt.
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