Über das Unternehmen
Gutefrage.net ist Deutschlands größte und bekannteste Online-Community für Fragen und Antworten. Seit unserer Gründung im Jahr 2006 haben wir uns dem Ziel verschrieben, Menschen dabei zu helfen, Wissen auszutauschen und fundierte Entscheidungen zu treffen. Mit Millionen von monatlichen Nutzern und einer aktiven Community ist die Qualität und Sicherheit unserer Plattform von größter Bedeutung. Als Teil unseres Teams tragen Sie dazu bei, ein positives und konstruktives Umfeld für alle Nutzer zu schaffen.
Stellenbeschreibung
Als Online-Moderator (m/w/d) für Web-Foren unterstützen Sie unser Team dabei, die Qualität und Sicherheit unserer Online-Community zu gewährleisten. In dieser Rolle sind Sie für die Überwachung von Foreninhalten, die Durchsetzung unserer Community-Richtlinien und die Beantwortung von Nutzeranfragen zuständig. Es handelt sich um eine studentische Aushilfstätigkeit in vollständig remote. Sie arbeiten flexibel von zu Hause aus und tragen maßgeblich zu einem positiven Nutzererlebnis bei.
Hauptverantwortlichkeiten
- Überwachung und Moderation von Nutzerbeiträgen, Kommentaren und Diskussionen in unseren Web-Foren.
- Sicherstellung der Einhaltung unserer Community-Richtlinien und Nutzungsbedingungen.
- Entfernung unangemessener oder regelwidriger Inhalte.
- Kommunikation mit Nutzern zur Klärung von Moderationsentscheidungen oder zur Hilfestellung bei Fragen.
- Identifizierung von Trends und Problemen in der Community und Weitergabe an das interne Team.
- Beitrag zur Entwicklung und Verbesserung der Moderationsprozesse.
Erforderliche Fähigkeiten
- Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (Muttersprachenniveau).
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und Empathie.
- Verständnis für Online-Community-Dynamiken und Forenregeln.
- Sicherer Umgang mit digitalen Kommunikationstools und Web-Browsern.
- Fähigkeit, eigenverantwortlich und zuverlässig zu arbeiten.
- Immatrikulierter Student (m/w/d) an einer deutschen Hochschule oder Universität.
Bevorzugte Qualifikationen
- Erste Erfahrungen in der Moderation von Online-Foren oder sozialen Medien.
- Interesse an digitalen Medien und Online-Communities.
- Fähigkeit, auch unter Druck ruhig und besonnen zu bleiben.
- Grundkenntnisse im Umgang mit Content-Management-Systemen.
Vorteile & Zusatzleistungen
- Flexible Arbeitszeiten, ideal für Studenten.
- 100% Remote-Arbeit von jedem Ort in Deutschland.
- Einblicke in die Arbeit einer führenden deutschen Online-Community.
- Ein unterstützendes und dynamisches Team.
- Möglichkeit, aktiv zur Sicherheit und Qualität unserer Plattform beizutragen.
- Weiterentwicklung von Kommunikations- und Moderationsfähigkeiten.
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
Willkommen bei Westford Trust. Wir veröffentlichen Stellenangebote, die aus öffentlichen Quellen und Jobportalen zusammengetragen werden. Wir erheben keine Gebühren für den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Webseite; alle Informationen werden kostenlos zur Verfügung gestellt.
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