Streetworker / Outreach Worker – Relocation Support

Über das Unternehmen

Die Diakonie Hamburg ist ein führender Sozialverband in Norddeutschland und engagiert sich seit vielen Jahrzehnten leidenschaftlich für Menschen in Not. Als Teil der Evangelischen Kirche in Deutschland bieten wir ein breites Spektrum an sozialen Dienstleistungen, darunter Unterstützung für Geflüchtete, Obdachlose, Senioren und Menschen mit Behinderungen. Wir sind überzeugt, dass jeder Mensch Würde und Respekt verdient und setzen uns für eine inklusive und gerechte Gesellschaft ein. Bei uns finden Sie ein unterstützendes Arbeitsumfeld, das auf Werten, Teamarbeit und professioneller Weiterentwicklung basiert.

Stellenbeschreibung

Wir suchen eine engagierte und empathische Person als Streetworker / Outreach Worker mit Schwerpunkt auf Relocation Support, um unser Team in Hamburg zu verstärken. In dieser wichtigen Rolle werden Sie direkt mit Menschen in vulnerablen Situationen arbeiten, insbesondere mit Neuzuwanderern, Geflüchteten und anderen hilfsbedürftigen Personen, die Unterstützung bei der Integration und dem Aufbau eines neuen Lebens in Hamburg benötigen. Ihre Hauptaufgabe ist es, aufsuchende Sozialarbeit zu leisten, Vertrauen aufzubauen und praktische Unterstützung sowie Orientierungshilfen anzubieten, um eine erfolgreiche Relocation und soziale Inklusion zu ermöglichen.

Hauptverantwortlichkeiten

• Aufbau und Pflege von Kontakten zu Menschen in prekären Lebenslagen, insbesondere im Kontext von Migration und Neuzuwanderung.
• Identifizierung von Unterstützungsbedarfen und Vermittlung zu geeigneten Hilfsangeboten (z.B. Wohnungsfindung, Behördengänge, Sprachkurse, medizinische Versorgung).
• Begleitung und Unterstützung bei der sozialen und kulturellen Integration am neuen Wohnort.
• Krisenintervention und psychosoziale Erstberatung bei akuten Problemen.
• Dokumentation der aufsuchenden Arbeit und Erstellung von Berichten.
• Zusammenarbeit mit lokalen Netzwerkpartnern, Behörden und ehrenamtlichen Helfern.
• Sensibilisierung der Öffentlichkeit für die Belange der Zielgruppe.

Erforderliche Fähigkeiten

• Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Sozialarbeit/-pädagogik oder vergleichbare Qualifikation.
• Nachweisliche Erfahrung in der aufsuchenden Sozialarbeit oder im Umgang mit vulnerablen Personengruppen, idealerweise im Kontext von Migration oder Flucht.
• Hohe Empathie, Belastbarkeit und interkulturelle Kompetenz.
• Ausgezeichnete Kommunikations- und Konfliktlösungsfähigkeiten.
• Sicheres Auftreten und Fähigkeit zur Selbstorganisation.
• Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mind. C1-Niveau).
• Bereitschaft zur flexiblen Arbeitszeitgestaltung und Arbeit im Außendienst.

Bevorzugte Qualifikationen

• Zusätzliche Sprachkenntnisse (z.B. Arabisch, Farsi, Englisch, Französisch).
• Kenntnisse der lokalen Hilfslandschaft und relevanter Gesetze (SGB, AsylG).
• Führerschein Klasse B.
• Erfahrung in der Arbeit mit traumatisierten Personen.

Vorteile & Zusatzleistungen

• Eine sinnstiftende Tätigkeit in einem engagierten Team.
• Attraktive Vergütung nach Tarifvertrag (angelehnt an AVR Diakonie) mit Jahressonderzahlung.
• Zusätzliche Altersvorsorge (betriebliche Altersversorgung).
• Regelmäßige Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten.
• Supervision und kollegialer Austausch.
• 30 Tage Urlaub pro Jahr.
• Möglichkeit zum Fahrrad-Leasing (JobRad).
• Zentrale Lage in Hamburg mit guter ÖPNV-Anbindung.

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