Über das Unternehmen
BIPA ist Österreichs bekanntestes und erfolgreichstes Drogeriefachgeschäft und Experte für alles rund um Schönheit, Pflege, Haushalt und Baby. Mit über 600 Filialen und einem Online-Shop sind wir nah bei unseren Kund:innen. Wir leben eine offene Unternehmenskultur, schätzen Diversität und fördern die Entwicklung unserer Mitarbeiter:innen. Werden Sie Teil unseres dynamischen Teams und gestalten Sie die Beauty-Welt von morgen mit uns!
Stellenbeschreibung
Als „Telefonische Terminierung Beauty (m/w/d)“ bei BIPA sind Sie die erste Anlaufstelle für unsere Kund:innen im Bereich Beauty und Beratung. Sie übernehmen ausschließlich eingehende Anrufe (Inbound) von Kund:innen, die Termine für unsere Beauty-Services oder Beratungen vereinbaren möchten. Ihre Hauptaufgabe ist es, professionell und freundlich Termine zu koordinieren, Kund:innen über unsere Angebote zu informieren und eine ausgezeichnete Servicequalität im Home-Office zu gewährleisten. Diese Position ist 100% remote und ermöglicht Ihnen eine flexible Gestaltung Ihres Arbeitsalltags.
Hauptverantwortlichkeiten
- Entgegennahme und Bearbeitung von eingehenden Anrufen zur Terminvereinbarung für Beauty-Services (z.B. Make-up Beratung, Hautanalyse).
- Professionelle und freundliche Beratung unserer Kund:innen zu unseren Beauty-Produkten und Dienstleistungen.
- Effiziente Verwaltung und Pflege von Kundenterminen in unserem System.
- Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch exzellenten Service.
- Zusammenarbeit mit den Filialen, um eine reibungslose Terminabwicklung zu gewährleisten.
- Dokumentation von Kundenanfragen und Feedback zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Services.
Erforderliche Fähigkeiten
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Freude am telefonischen Kundenkontakt.
- Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (Österreichisches Deutsch).
- Grundkenntnisse im Bereich Beauty und Kosmetik von Vorteil.
- Sicherer Umgang mit gängiger Office-Software (MS Office) und Bereitschaft, neue Systeme zu erlernen.
- Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise im Home-Office.
- Hohe Serviceorientierung und Empathie.
- Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein.
Bevorzugte Qualifikationen
- Erste Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung oder Terminierung.
- Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich oder im Beauty-Sektor.
- Leidenschaft für Beauty-Produkte und aktuelle Trends.
- Erfahrung mit CRM-Systemen oder Terminplanungssoftware.
Vorteile & Zusatzleistungen
- 100% Remote-Arbeitsplatz für maximale Flexibilität.
- Modernes technisches Equipment für Ihr Home-Office.
- Umfassende Einschulung und laufende Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Attraktive Mitarbeiter:innenrabatte auf unser gesamtes Sortiment.
- Ein angenehmes Arbeitsklima in einem engagierten und freundlichen Team.
- Langfristige Anstellung in einem stabilen und erfolgreichen Unternehmen.
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
Willkommen bei Westford Trust. Wir veröffentlichen Stellenangebote, die aus öffentlichen Quellen und Jobportalen zusammengetragen werden. Wir erheben keine Gebühren für den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Webseite; alle Informationen werden kostenlos zur Verfügung gestellt.
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