Über das Unternehmen
Kuoni Reisen AG ist ein führendes Schweizer Reiseunternehmen mit einer reichen Geschichte und Expertise in der Gestaltung unvergesslicher Reiseerlebnisse. Wir bieten unseren Kunden massgeschneiderte Reisen, von luxuriösen Fernreisen bis hin zu erholsamen Strandferien, und legen Wert auf exzellenten Service und persönliche Beratung. Unser Engagement für Qualität und Kundenzufriedenheit hat uns zu einer vertrauenswürdigen Marke in der Reisebranche gemacht.
Stellenbeschreibung
Wir suchen eine engagierte und detailorientierte Virtuelle Assistenz (Reisebuchung) für unser Team. In dieser 100% Homeoffice-Position sind Sie für die umfassende Planung und Buchung von Reisen für unsere Kunden verantwortlich. Sie agieren als erste Anlaufstelle für Reiseanfragen, kümmern sich um Flug-, Hotel- und Mietwagenbuchungen und stellen sicher, dass alle Reisedetails präzise und effizient abgewickelt werden. Diese Rolle erfordert ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten, Organisationstalent und eine Leidenschaft für das Reisen.
Hauptverantwortlichkeiten
- Umfassende Reiseplanung und -buchung (Flüge, Hotels, Mietwagen, Transfers) für Einzelpersonen und Gruppen.
- Beratung von Kunden bezüglich Reisezielen, Visa-Anforderungen und Reiseversicherungen.
- Verwaltung von Reisebudgets und Erstellung detaillierter Reisepläne.
- Kommunikation mit Leistungsträgern (Airlines, Hotels, Reiseveranstalter) und Verhandlung von Konditionen.
- Bearbeitung von Änderungen, Stornierungen und Rückerstattungen.
- Pflege von Kundendaten und Reisedokumenten.
- Bereitstellung von Unterstützung vor, während und nach der Reise.
Erforderliche Fähigkeiten
- Mehrjährige Erfahrung in der Reiseplanung und -buchung.
- Hervorragende Kenntnisse gängiger Buchungssysteme (z.B. Amadeus, Sabre oder Galileo von Vorteil).
- Ausgeprägte Organisations- und Zeitmanagementfähigkeiten.
- Starke Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch (schriftlich und mündlich).
- Sicherer Umgang mit MS Office (Word, Excel, Outlook).
- Selbstständige und proaktive Arbeitsweise im Homeoffice.
- Hohe Serviceorientierung und Kundenfreundlichkeit.
Bevorzugte Qualifikationen
- Abgeschlossene Ausbildung im Tourismusbereich (z.B. Reiseverkehrskaufmann/-frau).
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
- Erfahrung mit CRM-Systemen.
- Kenntnisse weiterer Fremdsprachen (z.B. Französisch, Italienisch).
- Leidenschaft für Reisen und verschiedene Kulturen.
Vorteile & Zusatzleistungen
- 100% Homeoffice und flexible Arbeitszeiten.
- Attraktives Gehalt und Sozialleistungen.
- Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung und Schulungen.
- Rabatte auf private Reisen.
- Ein unterstützendes und dynamisches Teamumfeld.
- Modernste Arbeitsausstattung für Ihr Homeoffice.
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
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