Über das Unternehmen
Das Mercure Hotel Frankfurt (Oder) ist ein renommiertes Haus im Herzen der Stadt, bekannt für seinen exzellenten Service und seine gastfreundliche Atmosphäre. Wir bieten modernen Komfort für Geschäftsreisende und Touristen und legen Wert auf ein multikulturelles Team, das unsere internationalen Gäste optimal betreut.
Stellenbeschreibung
Wir suchen einen engagierten Junior Front Desk Mitarbeiter (m/w/d), der unser Team in Frankfurt (Oder) verstärkt. Wenn Sie eine Leidenschaft für Gastfreundschaft haben, über ausgezeichnete Deutsch-, Englisch- und Türkischkenntnisse verfügen und gerne in einem dynamischen Umfeld arbeiten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung. Sie sind die erste Anlaufstelle für unsere Gäste und tragen maßgeblich zu einem angenehmen Aufenthalt bei.
Hauptverantwortlichkeiten
- Begrüßung und Check-in/Check-out von Gästen
- Bearbeitung von Reservierungen und Zimmerzuteilungen
- Beantwortung von Gästeanfragen und -beschwerden in Deutsch, Englisch und Türkisch
- Bereitstellung von Informationen über das Hotel, lokale Sehenswürdigkeiten und Dienstleistungen
- Verwaltung der Hotelkasse und Abwicklung von Zahlungen
- Koordination mit anderen Abteilungen (Housekeeping, Restaurant)
- Telefonzentrale und Bearbeitung eingehender E-Mails
Erforderliche Fähigkeiten
- Fließende Deutschkenntnisse (C1/C2 Niveau)
- Sehr gute Englischkenntnisse (B2/C1 Niveau)
- Sehr gute Türkischkenntnisse (B2/C1 Niveau)
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Freundlichkeit
- Serviceorientierung und Teamfähigkeit
- Grundkenntnisse in MS Office
- Gepflegtes Erscheinungsbild und professionelles Auftreten
Bevorzugte Qualifikationen
- Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder Tourismusbranche
- Erste Erfahrungen im Bereich Empfang oder Kundenservice sind von Vorteil
- Kenntnisse in Hotelmanagement-Software (z.B. Fidelio, Opera)
- Zusätzliche Sprachkenntnisse (z.B. Polnisch) sind ein Plus
Vorteile & Zusatzleistungen
- Attraktives Gehalt und Zusatzleistungen
- Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung und Schulungen
- Angenehmes Arbeitsklima in einem internationalen Team
- Vergünstigungen bei Übernachtungen und Speisen innerhalb der Hotelgruppe
- Mitarbeiterveranstaltungen
- Kostenlose Bereitstellung von Arbeitskleidung
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
Willkommen bei Westford Trust. Wir veröffentlichen Stellenangebote, die aus öffentlichen Quellen und Jobportalen zusammengetragen werden. Wir erheben keine Gebühren für den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Webseite; alle Informationen werden kostenlos zur Verfügung gestellt.
Westford Trust bietet keine Stellen direkt an, verwaltet diese nicht und ist nicht direkt am Einstellungsprozess für die auf https://de.westfordtrust.com veröffentlichten Vakanzen beteiligt.
Wenn Sie ein betrügerisches Angebot vermuten oder Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte über techturna@gmail.com.