Über das Unternehmen
msg systems Austria GmbH ist Teil der international agierenden msg group und zählt zu den führenden IT-Beratungs- und Systemintegrationsunternehmen in Österreich. Wir gestalten die digitale Zukunft unserer Kunden in verschiedenen Branchen, von Versicherungen und Banken bis hin zu Public Sector und Automotive. Mit innovativen Lösungen und einem starken Fokus auf Technologie und Menschlichkeit schaffen wir nachhaltigen Mehrwert. Wir glauben an „Smart Work“ und ermöglichen unseren Mitarbeitern, flexibel und ergebnisorientiert zu arbeiten.
Stellenbeschreibung
Als Training-Mitarbeiter (m/w/d) für öffentliche Service-Bots sind Sie der Schlüssel zur erfolgreichen Einführung und Nutzung unserer intelligenten Automatisierungslösungen im öffentlichen Sektor. Ihre Aufgabe ist es, Behördenmitarbeiter und Endnutzer mit den Funktionen und Vorteilen unserer Bots vertraut zu machen. Sie entwickeln Schulungsmaterialien, führen Workshops durch und agieren als erste Ansprechperson für alle Trainingsanfragen. Sie tragen maßgeblich dazu bei, die Akzeptanz und Effizienz digitaler Assistenten im öffentlichen Dienst zu steigern. Diese Position bietet Ihnen die Möglichkeit, im Rahmen unseres Smart Work Modells flexibel im Büro und von zu Hause aus zu arbeiten.
Hauptverantwortlichkeiten
- Entwicklung und Aktualisierung von Schulungskonzepten und -materialien für öffentliche Service-Bots.
- Durchführung von interaktiven Trainings und Workshops für verschiedene Zielgruppen (Behördenmitarbeiter, Multiplikatoren).
- Erstellung von Benutzerhandbüchern, FAQs und Online-Tutorials.
- Analyse des Trainingsbedarfs und Anpassung der Schulungsangebote.
- Erfolgsmessung der Trainingsmaßnahmen und Einleitung von Optimierungen.
- Enge Zusammenarbeit mit den Entwicklungs- und Support-Teams zur Sicherstellung der Trainingsrelevanz.
Erforderliche Fähigkeiten
- Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Pädagogik, Kommunikation, IT oder einer vergleichbaren Fachrichtung.
- Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im Bereich Training, Erwachsenenbildung oder technischer Dokumentation.
- Ausgezeichnete didaktische und kommunikative Fähigkeiten.
- Hohe Affinität zu digitalen Technologien, insbesondere Chatbots und KI-Anwendungen.
- Fließende Deutschkenntnisse (Österreichisches Deutsch) in Wort und Schrift.
- Sicherer Umgang mit gängigen Präsentations- und Office-Anwendungen.
Bevorzugte Qualifikationen
- Erfahrung im Public Sector oder mit Projekten für öffentliche Auftraggeber.
- Kenntnisse im Umgang mit Learning Management Systemen (LMS).
- Zusatzqualifikationen im Bereich Change Management oder Coaching.
Vorteile & Zusatzleistungen
- Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten (Smart Work).
- Umfangreiche Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Ein motiviertes Team und eine offene Unternehmenskultur.
- Attraktive Sozialleistungen und Mitarbeitervergünstigungen.
- Moderne Büroausstattung und ergonomische Arbeitsplätze.
- Betriebliche Gesundheitsförderung.
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
Willkommen bei Westford Trust. Wir veröffentlichen Stellenangebote, die aus öffentlichen Quellen und Jobportalen zusammengetragen werden. Wir erheben keine Gebühren für den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Webseite; alle Informationen werden kostenlos zur Verfügung gestellt.
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